企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！ 尘锋SCRM+AI，用AI赋能销售管理，让销售工作像打游戏一样简单！

企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！ 尘锋SCRM+AI，用AI赋能销售管理，让销售工作像打游戏一样简单！， 

企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！

根据视灯研究院数据,2021年12月微信视频号DAU已达5亿水平,同比增长78%,其用户体量已介于抖音与快手(主站+极速版)之间;同时使用时长已达35分钟,同比增长84%。

并且在过去的一年,视频号直播带货销售金额增长15倍,其中私域占比50%,客单价平均200+,复购率达60%。商家将过去沉淀在小程序、公众号、社群的用户引流到视频号直播成交,可以获得更高的转化效率和成交金额。

各大品牌布局视频号同时,视频号也出台和升级各种扶持政策,展现出了对商家生意增长的强大助推力。例如,近日视频号官方又发布消息:视频号直播商家激励计划规则升级。

升级后,商家引导视频号外自有粉丝进入视频号直播间,在本场直播结束后,平台将会根据引入粉丝的数量按一定比例充值流量券给商家作为激励。商家可以在有效期内(7天)使用流量券,使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐商家直播间。

此次奖励计划的升级,对于品牌商家来说,无疑是一个利好消息。良好的发展态势吸引了越来越多企业加速布局视频号,其中安踏、ONLY、喜茶等品牌商家也在视频号上交出了亮眼成绩单。

一、布局视频号+品牌自播成趋势

据腾讯近期发布的2021年Q4及全年财报显示:视频号的人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上;视频号直播在用户数及参与度取得重大突破。

视频号虽是后来者,但却一直努力奔跑着。

去年年末,喜茶贡献了自己在微信视频号上的“直播首秀”,以微信视频作为连通器,打通了朋友圈、公众号、小程序的流量闸口,实现了微信生态全域联动,最终收获了20万+观看量。

ONLY更是在双十一期间,通过微信视频号,取得了单场视频号直播最高GMV130万+的佳绩。潮宏基珠宝利用视频号+小程序双直播,云店模式打通门店资源,2个小时,吸引了120万+用户观看,GMV超6000万。

结合微动天下的SAAS商业服务(产品订阅服务+效果解决方案)及企量SCRM的私域战略方案,可为企业及品牌快速搭建公众号、小程序、企业微信、视频号+直播等微信生态工具,得以让品牌的内容、产品、交易、服务与用户无缝连接,无疑能为品牌带来更多的生意增量,最终形成品牌与用户指尖的感知与信任。

二、花样营销,直播不仅仅是卖货

直播已成为品牌商家触达用户的重要方式之一,但直播不仅仅局限于卖货,更需着眼于更加“持久性”的内核式影响,即品牌精神的植入。

今年冬奥会期间,安踏携手微信视频号首次打造知识问答型活动《冬奥冷知识大赛》,将安踏的品牌理念与产品科技融合进丰富的冬奥知识中,实现品牌文化与冬奥精神的充分衔接。该活动首次集结了60+头部KOL参与到知识内容的创作中,覆盖服装穿搭、历史文化和潮流时尚等多个领域,打造社交+知识的全新互动模式。

同时视频集合页则能够帮助用户一键跳转到安踏小程序主页,从根本上打造了公域曝光引流-私域价值沉淀的完整链条。

据腾讯广告介绍,活动期间视频内容总曝光量达4000万+,累计答题次数14.8万次,人均答题次数9.3次,有效带动安踏关注度走高。

三、视频号成“流量连通器”?

更是“流量放大器”。

随着视频号功能的日趋完善,视频号与企业微信的触点也更多。毫无疑问,在微信这一生态体系中担当“流量连通器”、实现公私域流量互通和双向流动的,就是“视频号+企业微信”。

视频号是基于熟人社交的裂变,主要是私域场景,企业微信承载私域运营,直播做交易转化,对运营来说意味着更大的指向性和确定性。

昙花一现不如细水长流,视频号+企业微信的结合,让品牌发展可以稳定、可持续的增长。

对企业来讲,把员工的企业微信绑定到自己的视频号上,消费者能看到一个真实的人,这也有助于平时的营销和推广,要把粉丝当人,而不要把粉丝当流量,用心运营,而不是广撒网,这才是未来的企业需要解决的,也就是改变推广传播思路,时代已经变了,消费者也变了,企业和商家们必须要变!

一直以来,企量SCRM团队与企业微信紧密衔接配合,持续打磨产品、产出优质内容,为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的营销全链路管理,及企业数字化客户资产增值赋能,帮助不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。

(来源：温州视线)


尘锋SCRM+AI，用AI赋能销售管理，让销售工作像打游戏一样简单！

随着AI（人工智能）技术蓬勃发展，AI在各领域的应用正逐步深入，通过AI赋能效率变革驱动产业升级，推动着行业进步和创新发展，对于企业管理而言，当前市场环境对企业的经营效率提出更高要求，各行业企业都在追求降本增效，希望通过降低获客的成本、提高线索的转化效率、提高销售人效来推动业绩增长。

在很多真实的业务场景中，很多企业的管理者与一线的信息是断层的，管理者们很难从获客-转化-成单的多个环节中快速锁定核心问题，过去企业的销售管理是相对粗放的，管理者往往会提要求、看结果，并不会对销售过程做过多的干预。因此，当企业开始推进过程管理时，难免需要对销售过程、客户标签等技术数据进行收集。

落在实际的销售工作者场景中，就变成了销售每跟进一个客户，还需要额外完成客户信息资料的整理、客户跟进记录的撰写、客户标签的匹配....，这些繁琐、重复的事项充斥在销售的日常工作里，在一些企业的真实业务中，甚至可以说很多销售很多工作时间都在做与转化不直接有关的“无用功”。

有些企业为了提高业务效率、了解销售过程，企业管理者采购了CRM系统（销售管理系统），但这并没能成为销售工作的助力，反而销售需要每天在系统里来回切换、手动填信息写记录，传统的CRM系统并不能解决因为销售过程数据收集，占用销售时间的问题。

而这也是企业，尤其是中小企业的管理者的难题：管理者有改善业务、提高效率的意愿，也有优化业务的意识，但是缺少把策略转化为行动的有效方案，选择的数字化工具也并不能帮企业有效解决问题。

其实，销售擅长的是客户沟通，每天和客户打电话、见面聊天，通过人与人之间的交流来增进信任，通过多次的沟通来理解客户需求，然后推荐产品、促进成交。如果管理者把销售困在系统里、困在完成各项销售本不擅长的写记录、打标签事项里，销售反而没时间去和客户沟通了。

随着AI时代的来临，企业的销售管理难题也迎来了新的解法：通过AI技术的赋能，可以帮助企业通过销售自动化，减负销售，真正提升业务效率。

作为SCRM行业领军企业、企业微信服务商尘锋率先尝试在销售管理场景中引用AI大模型技术，通过SCRM+AI的创新应用，帮助企业打造销售自动化，在销售日常工作上，尘锋SCRM推出了赋能企业获客提效的AI套电机器人能力和提升销售转化和过程管理AI质检能力，致力于帮助企业提升线索利用率和销售转化率。

现在，企业在真实的业务场景中可以通过SCRM+AI的赋能，把销售从这些日常的、琐碎的、高频出现的事项中解放出来。

比如，在销售通过自媒体获客的日常场景中，企业也可以通过AI赋能，帮助销售提效获客。通过尘锋SCRM-AI套电机器人，可以7*24小时自动回复客户咨询，销售不需要分出精力来回复客户，就能通过AI套电机器人，帮助企业拿到更多意向线索。

比如写跟进记录，AI可以自动识别销售和客户的沟通过程，并且生成跟进记录，销售不需要和客户打完电话再记录一遍，和客户沟通的电话打完，跟进记录就自动由AI生成好了。

比如为了方便后续精细化运营，需要及时记录客户标签，AI也可以自动识别、提取沟通时出现的客户关键信息，自动打标签，不需要销售手动记录和更新，通过AI能力客户标签和资料更新维护都变得很简单了。

同时，在AI的帮助下，管理者也可以及时、准确的收到客户信息和客户跟进情况，包括收到员工异常行为、客户流失风险的提醒，这样，当管理者想要了解业务情况及时介入，或者推展精细化客户运营，都可以在AI的帮助下变得非常简单。

当然，在实际的业务场景里，想要让销售提高转化率，除了「不让销售做琐碎的工作」还需要管理者通过对销售过程的帮助和赋能，用自己的经验帮助销售转化好每一个意向客户。

现在，企业管理者可以把自己的行业经验，和企业内已实践过的、优秀的销售路径和跟进策略结合起来，通过尘锋SCRM统一成销售跟进客户的策略、给销售下发跟进任务，让每一个销售都能按照高效率的沟通转化模式去跟进客户，以统一的跟进标准让每一条线索都得到充分沟通。

尘锋系统会基于企业管理者的配置，为销售提供明确的任务指引，而在实际完成跟进任务过程里，配合AI能力，就像是给销售开了智能辅助，销售可以很轻松的完成跟进动作，也可以很专注地与客户沟通，企业的线索转化率和销售的工作效率也得到了提升。

通过这样的销售自动化模式，企业管理者可以确保每一条商机都能按部就班地得到充分跟进，甚至可以逐渐探索出一套专属于企业的线索转化模式，确保线索不被浪费，同时推动更多成交。

随着市场环境不断变化，有越来越多的管理者意识到，不仅需要对销售提要求，更需要他们深入到销售过程里，给予销售帮助，帮销售锁定问题、解决问题，才能推动业务增长。

总体而言，通过尘锋推出的销售自动化的模式，企业的销售管理模式可以再进一阶。管理者不需要反复的督促销售，就可以把管理者的思路和优秀的跟进转化策略有效落地，销售也不需要把精力浪费在操作软件、完成管理要求上，通过尘锋销售自动化能力，销售收到跟进任务，在AI的辅助下快速完成各项跟进动作，然后销售也可以把更多的时间花在跟进客户上，充分发挥出自己的专业能力。

作为30+行业，10,000+企业的信任之选，尘锋洞察到了当前企业在销售管理场景的潜在需求，并希望通过尘锋SCRM+AI的创新应用，让数字化工具帮助企业实现销售自动化，让销售把更多的时间花在跟进客户上，而不是把时间都浪费在操作软件上，这样，企业管理者不仅可以实现高效的业务管理，也能更简单轻松地实现销售管理。