大模型与AIGC挣钱不易，沃尔玛用它当导购 “棉服”和“羽绒服”，哪个更好？20年的导购经验，来说说大实话

大模型与AIGC挣钱不易，沃尔玛用它当导购 “棉服”和“羽绒服”，哪个更好？20年的导购经验，来说说大实话， 

大模型与AIGC挣钱不易，沃尔玛用它当导购

“

沃尔玛将AIGC用作导购应用，既是一以贯之拥抱前沿科技的精神传承，也开拓了AIGC全新的落地应用场景。

”

文 | 番摊123

全球最大连锁超市沃尔玛（Walmart）在官网宣布，将在电商平台试运行三款全新的AIGC应用，帮助广大用户改善购物体验提升效率。沃尔玛通过自身海量数据与第三方LLM的微调，打造了这三款新应用。

根据沃尔玛官网的描述，以及目前已有的信息推断，这是一种类ChatGPT的产品，可根据文本提示自动生成购物建议、搜索建议和评论摘要等。例如“想给1岁婴儿买纸尿裤和奶粉，有没有什么好的建议?”

之前曾有调查数据显示，美国家庭在购物规划、挑选方面，每周花费的平均时间在6个小时左右，而且这一过程极为繁琐且乏味，正是AI可以发挥作用的地方，沃尔玛希望通过AIGC简化这一过程。

无独有偶的，另一家电商巨头亚马逊也在近期试验同类型的功能，这表明ChatGPT这种AIGC产品在电商领域拥有广阔的场景化落地空间，并且已经获得了业内领头羊的认可。

01

沃尔玛与高新科技

1962年，山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城开设首家沃尔玛百货商店。1969年沃尔玛百货有限公司正式注册成立，随后逐渐发展成世界上最大的零售商和世界上最大的企业。

目前沃尔玛在全球拥有超过200万名员工，在数十个国家和地区内开设有上万家门店，连续十几年位列《财富》“世界500强”名单的榜首。沃尔玛在技术创新方面也非常活跃，尤其在电子商务、大数据和AI等方面，它的在线购物平台（www.walmart.com）已经成为美国最大的电子商务网站之一。

在很多人的印象里，沃尔玛与高新技术的关系似乎并不大。然而能霸榜“世界500强”长达十几年的企业，又怎么可能仅靠传统的零售商超呢？此次与AIGC的结合并非沃尔玛首次拥抱前沿技术，去年时就曾提出数字导购与虚拟购物的结合，足不出户即可实现与真实购物相差无几的体验。更早前还曾利用无人机和自动驾驶汽车送货，为数百家门店添加自动微配送功能。

就在一个月前，沃尔玛宣布将分批次为员工配备AIGC助手，首批先在数万名员工身上试用，帮助他们在起草邮件、总结内容、生成创意内容等，以提升工作效率节省时间。之前沃尔玛宣布将测试一个Text to Shop工具，将AIGC应用与通用搜索和结账流程进行整合。同时沃尔玛旗下的山姆会员店也在开发一个新版本的Scan & Go技术，并在测试一项名为Scan & Ship的功能，让购物者可以在店内选择他们想要的商品之后再送货到家。

沃尔玛之前曾经多次透露，他们正在探索一些可能是未来几年最具颠覆性的技术，同时对外部的先进技术也保持积极态度。比如语言助手与区块链技术，以及VR和AR等，目前已经运用到家具和户外商品领域，以及服装虚拟试穿功能。

“你可以取一件家具，然后模拟放在你的客厅里。比如你想买一个帐篷，可你并不需要真得把它买下来然后搬回家才发现它并不适合你。我们主要会从以下方面来审视技术，它是否减少了顾客摩擦？是否让他们购物更轻松了？在后端是否让我们更好更快地获得洞察，并能够更有效地对数据进行推理？”

随着技术的不断发展，技术最终能够让购物体验变得更加轻松愉快。

虽然AIGC是近一年的时代浪潮，但这次用它当导购对沃尔玛而言并非意外之举。沃尔玛之前多年已经在使用机器学习和AI来帮助节省资金、大规模地创造个性化体验、同时提高员工的工作效率。例如“预测篮子”功能，它利用机器学习和AI来了解购物者的历史、偏好以及通常会购买哪些东西，节省成本的同时还能更好的创造附加体验。此外沃尔玛还在打造全渠道分类规划的能力，确定哪些商店需要具体的哪些商品，以及如何分阶段地引入这些商品。

机器学习和AI让沃尔玛能够将所有这些信息聚合在一起，综合这些信息并从中洞察本质，从而实现更动态化的管理。

02

大模型与AIGC的难处

上周一则消息引起了不小的关注，搞大模型与AIGC巨亏，微软都还没挣到钱，搞文生图的SD略微好点，但也不乐观。全球科技圈在近一年来，在大模型与AIGC上的投入都是个顶个的走高，在技术变革方面取得了巨大的突破，但是在盈利方面则可以用“惨不忍睹”来形容了，各家基本都是在赔本赚吆喝。

究其原因，主要在于两方面：成本与创造价值。

这两方面里的成本应该是更显而易见的，比如运行所需的硬件、维护等各种技术成本。举个例子，微软用户量高达150万的AI编程工具GitHub Copilot，平均每个月在每个用户身上都要倒贴20美元，最高的有80美元。换言之，微软自做出Copilot以来，光是一个月在它上面亏损就高达3000万美元，要知道Copilot也是不能白嫖的，会员每月还得交10美元“使用费”。微软的产品毕竟还是有会员收费制度的，没有收费的大模型与AIGC企业和产品，那“倒贴钱”应该还得再上一个量级。此外还有个很知名的是OpenAI，之前有信息爆料称，光是运行ChatGPT每日投入的成本就可能高达70万美元。

这是技术成本，还有宣传推广所用的版权成本。为了避免AI侵权带来的高额诉讼费用，有公司已经开始花大钱“购买”名人形象和语音版权。这两天一则很火的消息显示，Meta正在为自家AI Chatbot背后的明星名人画像买单。明星们只需要配合Meta工作6小时，记录肖像等信息用于“和大众聊天”，Meta的单人单笔付费就高达几百万美元。值得一提的是，Meta为此付费的名人已经有几十个之多。

但如此高昂的成本，似乎没有给AI和使用AI的公司带来想象中的“吸金力”。一方面，AIGC与大模型给公司其他产品带来的“递增效应”没有想象中那么猛烈。微软一直在强调“OpenAI使用了微软智能云服务”，但目前来看，这一举措带来的宣传效应并不明显。另一方面，大模型和AIGC自身的落地场景、应用价值也仍待挖掘。

前不久红杉资本的一篇文章Generative AI’s Act Two（生成式AI的第二幕）中就提到，无论是首月用户留存率，还是目前用户的日常使用情况，相比其他的产品，目前各家的大模型与AIGC的使用情况都不容乐观。相比普通产品最高85%的留存和日/月活率，用户体验过AIGC产品后还愿意继续用、或是每天打开的比率都不算高，只有56%和41%。而《自然》期刊（Nature）在一项包含1600名科学家的调查中也发现，那些在研究中使用AI的科学家中，认为AI工具现在已是“必需品”的人只有区区4%。

这么一番对比下来不难发现，沃尔玛推出的购物助手、搜索助手、评论助手等类ChatGPT产品，又何尝不是一种推动大模型与AIGC落地的积极实践呢？有好技术却不积极推广应用岂不可惜？一哄而上的资本火热与一言难尽的盈利现状，这就是当前大模型与AIGC的窘境，相关产品和服务都没有得到大多数用户的真正认可，更多的还是在看热闹。历史的经验不止一次表明，没有落地应用，特别是转化成普通人能触手可及的产品，无论多么先进的科技都与空中楼阁无异。虽然现在的ChatGPT能说会道，微软的GitHub Copilot坐拥百万级用户，但该有的问题一样不少。与此同时，沃尔玛也是市场遍及全球的企业，与ChatGPT的侃侃而谈却又时常一本正经的胡说八道相比，或许还是商超导购更接地气。


“棉服”和“羽绒服”，哪个更好？20年的导购经验，来说说大实话

在寒风肆虐的季节里，“棉服”和“羽绒服”这两大主力也在暗自较劲，不同的受众群体对两者也秉持着不一样的看法，导致很多选择困难症的小伙伴不知如何选择。

作为有着20年导购经验的我，本期内容就带大家深入剖析“棉服”和“羽绒服”的优缺点，了解清楚后，再做选择也不晚！

一、“棉服”的优缺点

棉服有很多的优点，要不然也不会一直被人所喜爱。其实棉服的这些优势，也是我们在选择时需要重点考虑的。

【优点】

① 柔软度强，贴身度高

棉服里面填充的是“棉”，具备出色的柔软度，穿上棉服后仿佛置身于柔软的云朵中。

另外，棉服的版型设计紧贴身形，与身体更加亲密，在冰雪天气中如同加了一层坚实的防线，为身体带来全方位的御寒守护。

② 潮湿环境下更稳定，吸湿性能好

棉服属于比较抗造耐用的类型，即便在潮湿的环境下，其保暖性能也表现得十分稳定，不会因雨水的侵蚀而失去保暖性，不易受到外界湿气的侵袭。

比如在国际上知名度非常高的4种科技棉：P棉、C棉、T棉和G棉，遇水后也不会像羽绒那样丧失保暖效果。

③ 价格便宜，性价比高

相较于羽绒服，棉服的价格要更便宜、亲民很多。如现在网络上流行的花棉袄、军大衣，都属于“棉服”，几十块钱就能买得到，保暖性也不差，性价比很高。

【缺点】

棉服，也同样有不可忽视的一些缺点，在决定是否要购买棉服之前，要先了解它的缺点。

（1）保暖性稍显逊色

相较于羽绒服，棉服的保暖性稍显逊色，它更多的是凸显出棉质在潮湿环境下的稳定性，而不是保暖效果，在东北寒冷地区靠棉服保暖是不可取的。

（2）稍显笨重，不灵活

从填充物的重量上来看，棉比羽绒更重，填充的棉越多，棉服的整体重量就会增加，穿起来稍显笨重。尤其是在户外活动中，动作还容易受限，导致身体的灵活性不佳。

二、“羽绒服”的优缺点

但是，对于羽绒服而言，同样也有优点和缺点。

因此，作为有着20多导购经验的我，必须把羽绒服的优缺点一五一十地给大家说清楚。

【优点】

① 轻盈，灵活性好

羽绒服里面填充的是“羽绒”，自以“轻如鸿毛”为优势，因此，羽绒服的轻盈感确实令人难以抗拒，穿起来也非常地灵活，尤其在户外活动中表现更为出色，不会受限。

② 保暖性出色

羽绒充分利用了空气的隔热性，将寒冷拒之门外，且羽绒蓬松度越高保暖性越好。相较于棉服，羽绒的保暖性更为出色，零下几十度的东北地区也能扛得住。

【缺点】

（1）潮湿环境下，保暖性大打折扣

干燥环境下，羽绒比棉的保暖性更好；但是在高湿度环境下，羽绒的保暖性就会大打折扣，遇水后更是容易失去保暖性，从清洗羽绒服时遇水成坨就能看出来。

（2）价格贵，溢价高

近年来，羽绒服价格上涨的热搜不断，最基本的款式都要大几百，有的还甚至卖到了大几千、上万元。

虽然一件羽绒服的成本比普通衣服要高，但也高不了那么多，之所以频频涨价，更多的是炒作、溢价，尤其是那些大牌羽绒服，“智商税”的成分很高。

三、“棉服”和“羽绒服”，该如何选择？

到底该选择“棉服”还是“羽绒服”，不用听现实生活中那些导购的花言巧语，了解完各自的优缺点后，基本可以根据自身需求来做个判断。

如果更注重轻盈感和灵活性，那么“羽绒服”则是不二之选；如果更看重亲肤感、舒适度和保暖性，那么“棉服”更值得入手。

在价格方面，如果预算充足，推荐羽绒服；若是经济实力较弱，则棉服更有性价比。

四、文末总结

“棉服”VS“羽绒服”，属于一场持久性的竞争。结合各自的优缺点来看，可以说没有任何一件保暖服装是挑不出任何毛病和瑕疵的。

而作为普通消费者，更重要的是理性购买。了解自己的需求，认清自身的经济实力，别盲目跟风也别听导购的花言巧语，做出符合自己需求的明智选择。

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