2022,唯一能阻止直播带货的,只有物流 美宜佳试水本地直播:“五一”期间外卖订单近百万,最高转化率45%
2022,唯一能阻止直播带货的,只有物流 美宜佳试水本地直播:“五一”期间外卖订单近百万,最高转化率45%,
2022,唯一能阻止直播带货的,只有物流
复盘周二和吴晓波频道连麦的主要内容,看过现场的可以不看
本期非常干,充满了各种互联网黑话及品牌营销专业词,觉得累可以不看
本文是个人在翻阅大量数据以及多方沟通之后的心得体会,觉得不对可以不看
文末有思维导图
一共十个知识点
短视频带货的总体增量日渐萎缩(注意是增量,不是体量)。在15秒内就指望用户达成消费决策不是不可能,但对内容质量的要求太高,要么强功能,要么强价格,多数商家做不到。
品宣溢价型视频不太适合内容嘈杂、注意力失焦的沉浸式短视频产品。反而看好开机大屏等倒计时广告,所以广告公司的春天又回来了。
目前主流商业化短视频模式,要么是植入广告露个小脸,要么是引流到直播间交割。前者的问题是,商品篇幅太小,互动数据好看但是转化不好看。后者的问题是,需要用户多做动作,这个损耗丢失率长期存在。
所以我们会看到很多账号,干脆直接冷启动硬播,投流只投直播间,损失一个流量来源,但是更聚焦了。
另外,在消费心智当中,当一个视频爆火的时候,很多人都会评论:ta什么时候开始直播带货。简而言之,这种:视频火了就直播卖货的路径,已经成为了一种用户共识。非常像在电视时代,先放节目预告,再上正片的逻辑。
媒体在创新进化,但人类没有进化,接受信息的习惯路径并没有改变。
当一个平台直播规模跑到100个亿左右,在内部的直播BU部门已经非常稳了,产品优先级只会往前调,不会降级,也就是平台会不断给直播做加持。
杭州的MCN机构、直播机构、DP机构倒闭的再多,跟杭州这块地没有关系,跟各个直播平台也没有关系,基本都是物竞天择,适者生存,这个圈子90%以上的服务商都是投机主义,本来就是干一票不成就跑路的心态,大家不要虚假同感偏差。
随着直播间越来越内卷,商品丰富度、内容丰富度、主播专业度都在提升,必然会拉升整体的转化率和成交额,连续5年的用户教育,形成直播购物习惯之后,现在直播复购稳中有升,结局就是更多人会告诉更多人来直播间买。
除非黑天鹅事件,否则直播的整体流量仍会不断提升,未来有机会占到电商大盘一半。
在当前政策下,全国超过92个城市都有地区封控,从而导致生产、仓储、物流都受到不同程度影响。但预判未来基于病毒的变化,防疫政策也会有变化。
这次团购包括叮咚买菜的问题很明显,团购的基础工具不行,团长大部分都是白干,这无法形成商业模式。叮咚买菜则是卡在了基建物流上,当盒马基于LBS定位进行小区购的时候,简直是降维打击,你不需要成团,不需要在群里盯着物流,跟收快递一样方便,非常适合人数少的小区和社恐宅一族。
所以,回到直播,躺在传统电商上发财的日子要过去了,基于直播间的快反供应链,物流基建,冷链配送,同城宅急送都是亟待夯实的部分。未来可能直播物流是一个新机会。
公域入口太深、没有投流、视频号和直播没有打通,这都是微信直播的问题。但所有的问题都是机会。随着微信直播GMV的不断提升,平台肯定会升级入口,改进产品,加上微信天然的社交信任关系,高频的,超长时间的使用环境,“好菜留到最后上”搞不好一语成谶。
当年大家偷偷摸摸在快递里塞二维码,客服偷偷发的卫星,未来收口可能都是回流到微信。企业微信号的大规模使用,群维护的经验累积,未来围绕微信直播的MCN机构、供应链、大主播又会出现。别忘了,人类的本质就是复读机。
内容平台的直播间汰换率远高于电商平台直播间,抖快这两年都是城头变幻大王旗,主播和商家几乎一年一换,很多品牌都是一波流。但是CPM确实便宜,客单价和转化率也在持续上涨。大家自己平衡。
猫狗拼开始守城,都在推大品牌和老店铺,这对电商老司机们更友好了,虽然爆单更少了,但平销更稳了,而且成长路径更明确,投机主义时代结束。
所以想做流量分发,还是内容平台,但是底盘要稳的话,还是重仓猫狗拼。
如果你今年还在犹豫要不要做直播,我建议直接放弃,做得好根本不用转型,做得不好才要转型。直播不是万能灵药,需要重资金、重人力的长期投入,远水解不了近渴。
现在的直播培训,0-1螺旋起号的 1.0基本结束。大家都是在做细节纠错的2.0,未来要做求同存异的3.0。而3.0比拼的是创意、连续不断的创意、层出不穷的创意,是一个大浪淘沙的阶段。
靠单条视频,单一内容打爆的账号,即将进入创作瓶颈期,当平台在早期给定向内容的流量扶持结束之后,怎么增粉、怎么填充内容库,怎么持续性的稳定创作,就变成了横亘在所有人面前的终极考题。
如果说从2018-2021,做直播只要抓住人货场三要素去优化 ,很多问题都是有解的,主播不行换主播、货品不行换货、场景不行换背景 。但到了2022下半年,大家面临的考验更多了。
人货场解决前端问题、仓配服解决后端问题、管培造解决运营问题、品效销解决利润问题。你发现什么都要靠自己了。
设计更适合直播间的产品、应对更高退货率的动态仓储、自己培养主播、自己造节、自己想办法做复购,这是一个系统而庞大的工程。
考验主播耐力、心理承受力、专业度、亲和力的时代过去了,现在的主播从0-1都能受到很多专业培训,直播间的基础运营也不会像以前一样各种翻车硬伤。从拼努力,进入了拼天赋。正如100000个歌手可能都出不了一个汪峰,更别提周杰伦这样的天纵奇才。
现在,一个好主播被垃圾运营埋没的几率很低了。
由于电商直播脱胎于秀场直播,所以无论是达人直播,还是品牌直播,都需要自带表演成分,有剧情变化,目前还是比较糙的阶段,但演技派的主播确实在下一个阶段更吃香。
平台美颜工具已经到了可以换头的地步,所以颜值不重要,口音不重要,重要的是会演会互动。
白羊热情大嗓门、狮子控场有大哥大姐的气场、摩羯隐忍发挥稳定、金牛会算账让人放心、处女细节控选品严谨、双子会表演让人沉迷。这几个星座的主播可能会占点儿先天优势。
我们一直以为元宇宙是虚拟人物、虚拟场景、虚拟货币,我觉得这个概念太虚幻了。元宇宙是一种沉浸式的互联网生活,代表着束缚更少,活动半径更大。
小两口在线下,一天逛一两个商场就腿抽筋了,但是在直播间,购物娱乐半径接近5000公里,一会儿飞去看东北老铁,一会儿在海南看泳装小姐姐,再一会儿出国买跨境商品,但付出的体能只是动动手指。
元宇宙的1.0是对现实生活的映射,而不是纯虚拟的二次元。
当中国人平均上网时长超过6小时,很多人甚至超过8-10小时,也就是说,我们的一天,除了8小时睡眠,清醒的16个小时里,有一半时间是在网上,那么在网上的另一段人生,就不是之前碎片化的上网冲浪,而是深度沉迷的真实人生。
当你一生有三分之一的时间在手机里,在线人生就会催生更多可能,比如:线下大学教你线下找工作,线上大学教你如何线上找工作,新工种也应运而生;再比如:除了吃饱穿暖这些马斯洛基本需求,你的社交需求,赢得尊重需求,自我实现需求都在线上重构,你的梦想可能不再是一辆跑车,而是一个专属于你的、特效拉满的,直播间登场动画。
未来的迷人之处,就在于它有无限可能。踏上直播这艘大船的时候,你会发现,它远不止停留在海面这么简单。直播的前方,是星辰大海。
如果想一起研究直播未来,掌握未来互联网的生财奥义,欢迎加我的 “圆宇宙”。
一如既往,本周六下午三点,我们直播间见。
附@东野课代表提供的思维导图
美宜佳试水本地直播:“五一”期间外卖订单近百万,最高转化率45%
新快报讯 “五一”期间,商务部商贸统计系统对广州重点零售、餐饮企业监测显示,全市40家重点零售企业实现零售额32.2亿元,百货便利店类沃尔玛、广州友谊均呈两位数增长。网上消费增长较好,朴朴、晶东等企业实现两位数增长。
拥有超3.5万家门店的连锁便利店品牌美宜佳,也在“五一”期间加强线上营销,通过即时零售、直播带货等模式扩大营收。三年前,美宜佳入驻即时零售平台,拓宽经营范围。今年“五一”假期,美宜佳抓住出游场景销售高峰,以“冰品”和“夜间”为两大抓手开展即时零售直播,再次拓宽服务场景。
美团数据显示,5月1日至5日,美宜佳即时零售订单量近百万,美团直播成新增长点,直播间订单环比4月底增长36%。5月1日当天,直播间订单转化率高达45%,相当于每两人进入直播间,就有一人下单。整个4月,美宜佳直播间平均订单转化率为38%。
▲“五一”期间,美宜佳不间断直播,美团直播间订单转化率最高达45%。图源:美团App
“广东天气很热,夏天每次路过便利店就要进去买根雪糕。”正在广州念大学的小颜很早就关注了美宜佳直播间,晚上馋了、饿了直接点外卖。赶上“五一”大促,他点了70块钱的雪糕分给室友,“满69减20,很划算,送得也快。”
据了解,去年7月美宜佳入驻美团直播,陆续尝试了夜间直播、品牌专场直播和店播大场等多种直播形式。美团直播稳定的流量增长和较高的转化率,让美宜佳决定在美团常态化日播,并为此组建了十几人的直播团队。
据美宜佳外卖总部营销部长何丽燕介绍,美宜佳做直播主要基于三个考虑:一是创造新的消费场景,发挥美宜佳门店数量的优势,盘活门店附近用户全时段消费需求;二是更主动高效的获客,以往美宜佳主要通过货架电商引流,直播的营销方式更灵活、转化率更高;三是直播带来的销量、评价等,有利于长期沉淀品牌信用。
“直播重新构建了一个人货场:消费者从主动搜索到被吸引,货品要重新排列和定价,场也从线下转移到直播间。”何丽燕表示,本地生活直播的两大要素是本地商户和附近用户,直播间就是实体店的延伸, “美宜佳3万多家门店是切入直播的基本逻辑,高效的获客和转化则是美团直播最大的特征。”
去年美宜佳在美团直播只是尝鲜试水,今年则明确要长效经营。目前来看,夜间和冰品是美宜佳直播的两大重点。此外,美宜佳每月也会推出各类主题直播,如今年4月初上线“冰品节”直播大促,联合蒙牛、伊利等品牌推出大额满减券。“广东的夏天时间是比较长的,春节后又是商超便利的淡季,所以我们提前促销,打造美宜佳外卖点雪糕的心智。”
业内人士表示,消费者直播购物习惯的养成,激活了本地商家直播运营的需求。致力于挖掘本地消费需求、拓宽经营范围、增加门店订单的本地生活直播,成为传统商超转型的重要发力点和增长点。作为最早尝试即时零售和直播的中国本土便利店,美宜佳目前已在美团直播获得稳定销量,预计未来会有更多实体商超将直播作为长效运营工具。
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