中国保险营销30年文菊田：士不可以不弘毅，任重而道远！ 营销机构承认通过智能手机麦克风对用户进行监听，以精准投放广告

中国保险营销30年文菊田：士不可以不弘毅，任重而道远！ 营销机构承认通过智能手机麦克风对用户进行监听，以精准投放广告， 

中国保险营销30年文菊田：士不可以不弘毅，任重而道远！

自1992年个人保险代理人模式引入中国后，保险代理人制度已在我国寿险市场走过了30年。

30年沧海一粟，30年风雨兼程。个人保险代理人从零起步，巅峰时达到千万规模，他们构成了中国保险业最真实、最鲜活的画像，铸造了中国保险业蓬勃发展最重要、最关键的基石。

站在新的行业发展阶段，我们有必要回过头看一看，那些优秀卓越的保险代理人、管理者们所经历的成长故事和闪耀时刻，以此从他们身上汲取力量，激励我们不断前行，不忘初心。

做一件事不难，难的是一直坚持下去。

27年，近乎一个人一生的三分之一，文菊田始终坚守着对寿险事业的理想和追求。她的传奇故事在网络中并不难搜寻到：入行4年，时年32岁的她便签下大陆最高额保单，两年后刷新自己的纪录；45岁时当选十八大代表，是数百万保险行业基层业务员中唯一的一位。

不过文菊田对自己的定位十分谦虚：美好生活的分享者、正确观念的引领者和幸福家庭的守护者；她的信条和自我标准也十分质朴：真诚简单、勤奋专业。秉持着发自内心的热爱和对行业的笃信，现为太平人寿区域总经理的她，仍然在一线奋斗。

当前我国保险密度和深度还有较大发展空间，“士不可以不弘毅，任重而道远”。文菊田说。

时针回拨到1995年，那是我国保险业浓墨重彩的一年，《保险法》正式颁布施行、保险代理人走向历史舞台……这些于时年28岁的文菊田或许还有些抽象，让她将职业方向瞄定寿险的是身边一件具体的事——同事的孩子突患重疾，整个家庭陷入经济困境。

“有没有一种方法能够在疾病和意外发生时，让自己和家人有财力、有尊严地应对风险？”文菊田从朋友那里了解到，保险作为一种风险管理工具，能为家庭化解未来未知的风险，实现财产安全。带着这样的初心，她毅然放弃手里的“铁饭碗”，踏入寿险行业，成为成都首批36位保险代理人之一，也是我国保险业首批寿险营销员之一。

刚入行时，文菊田不分严寒酷暑，每天骑自行车外出展业。在她看来，保险是一份传递爱心的事业，不是为了业绩而销售，而是要以客户的保障需求为出发点，设计出客户真正需要的保险计划。

“没有话术，真诚是与客户唯一的交流方式。”27年来，文菊田始终用真诚作纽带，敲开一扇又一扇客户的心门，赢得了他们的信任与认可，也成为一名受人尊敬的保险营销员。

每次见客户，文菊田总是一身利落的职业装，给人以专业的印象。当然，她也屡屡遇到客户拒绝的情况，“他们拒绝的不是保险，而是自己不了解的陌生事物。所以只要讲通、讲透，客户自然会明白保险的重要性”。她对此深信不疑。

这份淡然和自信也来自长期的勤奋学习。从逐句背诵保险条款到通晓国内外经济形势，文菊田一直不断拓展知识结构的边界，她涉猎的学科覆盖哲学、历史、文学、法律、经济、健康养生等。不仅从书本获得知识，她还四处游学、开阔视野，足迹遍布欧洲、美国、日本等，学习世界顶级的家族传承经验，不断升级迭代营销理念，形成独立的价值观和思维方式。

凭借着勤奋的态度与专业的高度，文菊田已为近2000个家庭送去142亿元保险保障。她的故事在业界堪称传奇：1999年，入行仅4年的文菊田就签下1300万保单，创下当年大陆最高额保单；2001年，她刷新自己的纪录，签下2093万保单，再摘当年行业桂冠；2012年，时年45岁的她当选十八大代表，是彼时300万保险行业基层业务员中唯一的一位，也是我国保险营销员首次出现在全国党代会代表队伍中。

对此，文菊田很谦虚，她表示：“（党的十八大代表）这份荣誉并不是属于个人的，而是整个行业发展进步的表现，更体现了全社会对保险业及投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。”

心中怀着大爱的文菊田，还带领团队将温暖散播到更多地方。

2008年“5·12”汶川地震，文菊田和团队组成了400多人的志愿者队伍，无惧艰苦的环境和余震不断的危险，第一时间深入灾区抢险救灾。在抗震救灾后期，她提出“送保障要送在下一个灾难来临之前”，切实将责任与爱转化成行动。

2020年，面对突然袭来的新冠疫情，文菊田组织团队驰援抗疫工作，协调防疫物资，带头捐款捐物，为甘孜州人民医院、重庆万州区防疫指挥部、太平人寿湖北分公司及时送去急需物品。

文菊田的身影，不仅时常出现在社会危急事件中，她的善举也渗透进日常的点点滴滴。她积极参与“鸿基金”慈善事业，为困难家庭点燃希望之光；带领团队资助贫困学生，参与“蓝丝带”活动，长期捐助贺麟基金会，帮助延安革命老区自闭症儿童康复。文菊田对团队常说的一句话就是：“我们崇尚专业，但更崇尚社会责任。”

她也由此获得诸多赞誉，多次荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国金融五一巾帼标兵”、“全国保险系统劳动模范”、“中国金融道德模范”、“四川省五一劳动奖章”等称号。

回首27年的保险业生涯，文菊田说这是她一生中最幸福、最快乐的事情。已身居太平人寿区域总经理要职的她仍奋斗在一线，时刻以“创造富裕的安宁生活”为己任，辛勤耕耘。她始终认为，自己只不过是在践行“做美好生活的分享者、做正确观念的引领者、做幸福家庭的守护者”这一理念，只是扎根在业务一线、工作在保险最前沿的平凡一员。

“我很幸运赶上改革开放后中国保险业高速发展期，感恩时代让我参与并见证了保险业的辉煌。”如今行业进入转型发展深水期，文菊田也清楚地看到新征程。

她说，时代在变迁，保险业应更为积极地担负起历史使命。我国国民的保险密度和深度依然有较大拓展空间，保险覆盖面还不够宽，重大事故发生后的赔付中，保险功能仍未能充分运用。

对此，文菊田深感责任重大，并将赤子之心感染至团队的每一个人。她说，士不可以不弘毅，任重而道远。要深刻理解新时代下寿险的功能和意义，用成长型思维，与时俱进，创新突破。而无论市场和客户怎样变化，都要一如既往地报以真诚，为客户提供全面、周到的服务。

发布于：北京


营销机构承认通过智能手机麦克风对用户进行监听，以精准投放广告

IT之家 9 月 3 日消息，据 404 Media 报道，一家营销机构 CMG 承认利用“主动监听（Active Listening）”软件通过智能手机麦克风监听用户语音数据，并将其用于定向投放 Facebook 和谷歌广告。

该营销机构承认其拥有超过 470 个数据源，包括微软的 LinkedIn。通过监听用户语音数据，该机构能够识别用户的兴趣和需求，并向其推送相关的广告。

IT之家注意到，这一事件的曝光源于 Cox Media Group (CMG) 的一份营销提案，该提案中明确表示 CMG 使用“主动监听”功能来“通过聆听我们的对话捕捉实时意图数据”，提案还列出了 Facebook、谷歌和亚马逊作为其“主动监听”服务的客户。

随后谷歌宣布将 CMG 从其合作伙伴计划中移除，Meta 也对此事件展开调查，以确定该营销机构是否在未经用户同意的情况下使用了他们的数据，违反了双方的合作协议。根据宣传材料，该机构声称：“广告主可以将语音数据与行为数据相结合，以瞄准市场内的消费者。”

亚马逊则否认与该机构有任何合作关系，并警告称，如果发现其合作伙伴违反了服务条款，将采取法律行动。

该营销机构曾在一篇现已删除的博客文章中回应质疑，称“我们知道你在想什么，这合法吗？手机和设备监听你是合法的，当新应用程序下载或更新提示消费者接受多页使用条款协议时，‘主动监听’通常包含在其中。”

然而，这一解释并未平息公众的担忧。许多人认为，即使在使用条款中有所提及，也不意味着用户同意被监听。

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