港股互联网ETF盘前资讯|互联网里程碑事件！淘宝全面接入微信支付，影响有多大？ 玩转客户运营管理，百家云SCRM助力企业掌握营销密码

港股互联网ETF盘前资讯|互联网里程碑事件！淘宝全面接入微信支付，影响有多大？ 玩转客户运营管理，百家云SCRM助力企业掌握营销密码， 

港股互联网ETF盘前资讯|互联网里程碑事件！淘宝全面接入微信支付，影响有多大？

本文源自:金融界

昨日（9月4日）重磅消息，淘宝公告表示计划全面接入微信支付！

至此，中国两大互联网巨头——阿里巴巴和腾讯在支付领域的互联互通迈出了关键一步，对整个互联网生态来说，标志着此前巨头之间封闭的体系逐步走向开放，实现多方共赢。

分析人士表示，淘宝接入微信支付有望对腾讯与阿里巴巴的估值产生积极影响。

一方面，淘宝接入微信支付，意味着淘宝可以触及到微信庞大的用户群体，这对于淘宝在下沉市场的拓展尤为关键。腾讯二季报显示，微信及WECHAT的月活跃帐户13.7亿，同比、环比都有所增长。

另一方面，微信支付接入淘宝，将丰富微信支付的应用场景，这有助于巩固其在移动支付市场的地位，同时也有助于腾讯金融科技业务的增长。根据二季报，腾讯金融科技及企业服务业务2024年第二季的收入同比增长4%至人民币504亿元，在腾讯几个板块当中的占比较去年同期有所下滑，从32%下降到31%。

值得注意的是，腾讯控股是港股互联网ETF（513770）标的指数中证港股通互联网指数第3大权重股，截至9月4日，权重占比为16.17%。该指数重仓港股互联网龙头，除腾讯控股外，美团、小米集团的权重均超17%，快手权重超10%，4家合计权重超60%。

刚刚披露的二季报显示，互联网龙头基本面大幅改善，业绩表现均十分亮眼，腾讯控股整体毛利增速连续4个季度保持在20%以上，小米集团单季度营收创历史新高，美团、快手盈利涨幅均超70%。

国信证券表示，整个上半年，互联网各龙头公司已表现出微观基本面筑底回升的特征，现在正处在微观企业经营效率的小周期回升的起点，将推动港股互联网板块开启长期基本面修复行情。布局工具上，港股互联网ETF（513770）跟踪中证港股通互联网指数（931637），权重股汇聚腾讯控股、美团、小米集团、快手等互联网龙头公司，其中持仓腾讯控股、美团、小米集团、快手、京东健康权重超60%，前十大成份股权重超70%，龙头属性突出。截至7月末，港股互联网ETF（513770）年内日均成交额达2.28亿元，可日内T+0交易，流动性佳！

发布于：北京


玩转客户运营管理，百家云SCRM助力企业掌握营销密码

在万物互联的时代，社交成了人们日常生活中不可或缺的社会活动，企业对社交流量的运营诉求，也从新增到管理，不断变化生长。

基于微信生态的社会化客户关系管理（SCRM），现在已经成为企业整个营销管理中，兼顾进攻与防守策略的重要抓手。

助推企业用户服务数智化升级，百家云从市场拓客、线索管理、营销触达到成交转化，在助力企业运营精细化、营销精准化上，也玩出了不少新花样。

市场拓客-汇聚全渠道线索数据

随着社交媒体兴起、内容平台层出不穷，企业的获客渠道逐渐从单一性到多样化。

百家云SCRM，可以汇聚企业从广告投放、线下推广、自有流量等各渠道获取到的所有线索数据，在此基础上，融合为两大线索池：手机线索池(CRM)、微信生态线索池(SCRM)。

两大线索池，通过技术手段、平台提供的运营方案，打通手机号与公众号、小程序、企业微信好友之间关联关系实现互联互通。

在用户触达环节，百家云SCRM具备短信发送、企微聊天、人工外呼、语音通知、百家云直播的能力，覆盖企业同客户远程沟通的大部分场景，帮用户搭建最高效的营销、触达模式。

例如某汽车企业，就运用百家云SCRM的“外呼+企微+直播”功能，让销售人员高效地触达了客户，并且成功将客户转化成私域流量。

之后在百家云SCRM中，对客户进行“阶段/标签定义+跟进记录填写，大量节省了销售人员的时间，也实现了对客户的多维度沟通、及时跟踪记录。

数据互通，实现真正的“数智化”

为什么百家云SCRM能如此有效？关键就在于我们对不同平台的客户数据能够实现打通与整合管理。

SCRM实际上就是，企业使用线上化工具将客户营销经营做得更好的过程，也是企业不断优化业务流程的旅程。

百家云SCRM，不仅可以打通公众号、小程序、手机号、企微外部联系人、官网以及app客户数据，并且能将不同平台捕捉到的客户数据，通过数据整合，实现对不同渠道同一客户身份的识别，构建客户完整行为轨迹和画像。

在这基础上，企业可以去做客户的客群细分，做结构化的标签，制定更有效的销售策略和沟通方案。

某职业教育企业，就利用百家云SCRM和“百家云直播”、“百家云网校”进行打通，对客户全生命周期数据进行整合，从而实现了真正的客户数字化管理。

多维度立体画像-促进销售高效转化

对于大部分企业而言，用户管理系统最大的价值在于提升效率和用户价值最大化。

因此，将公域获取的用户进行有序地分发减少内耗，基于规则保证用户高效的流转激发员工积极性，全方位用户立体画像的构建让员工快速了解用户，提升转化率和转化效率。

某消费企业销售负责人表示：“销售管理最大的恐惧来源于对未知的恐惧，对客户的不了解，对员工销售过程的不了解“。

一方面，百家云SCRM拥有更精准的客户画像，通过历史跟进记录快速了解客户，通过客户行为轨迹判断客户意向程度和兴趣偏好，所以该企业能更贴近用户的需求，可以进行有选择而精准的营销；

另一方面，百家云SCRM提供标准化营销组件，自上而下层层推进，员工执行过程一目了然，标准化是团队作战能力的体现，个性化是员工个人能力的体现。

数字时代不仅改变了文化产业的产品业态构成，也在潜移默化地影响每个人对文化的理解以及文化消费习惯和生活学习方式。对于企业来说，也不例外。企业更需要在节省营销成本、提高社群营销效率的同时，更好地塑造品牌。

（来源：News快报）[db:内容]?