被夸大的私域流量，酒店和抖音，谁玩坏了谁？ 抖音、微信正被人拿来割“韭菜”，美团、饿了么在私域“搞事情”

被夸大的私域流量，酒店和抖音，谁玩坏了谁？ 抖音、微信正被人拿来割“韭菜”，美团、饿了么在私域“搞事情”， 

被夸大的私域流量，酒店和抖音，谁玩坏了谁？

图片来源：Unsplash-Boxed Water Is Better

深夜11点，一脸疲态的酒店前台人员，一句程式化的寒暄，“欢迎新来的宝宝，请动动你的发财手，为主播点个关注，点点赞哦”，我成了这家酒店抖音直播间的第3位在线观众。而这样的冷清直播间在抖音上并非个例。在酒店品牌纷纷入驻抖音开通账号，并将直播作为一项日常工作之际，到底成效如何？

我在抖音看了一天的酒店直播

你知道早上6点酒店的抖音直播间有什么吗？在「神州半岛喜来登度假酒店」的直播间，能见到万宁市乐涛湾的第一缕日出；在「村长在航拍」的直播间，见到不知春归酒店所处的阳朔山水与云卷云舒；在一些单体酒店的直播间，既有一脸疲态的前台工作人员，也有热火朝天的酒店餐厅操作间在准备早餐。

经历了2020年的“万物皆可直播”后，2021年成为了品牌自播元年，拥有6亿DAU（日活跃用户）的抖音成了绝大多数酒店品牌的自播主阵地。在疫情影响暂无消退的当下，不少酒店人在抖音直播间铆足了劲积极自救。

即便如此，早间的抖音直播间中，酒店类账号占比其实并不高，下午和晚上才是品牌自播的主要时间。出行受限的日子，就会格外向往远方。抱着一丝好奇，周末在家蹲了一天的抖音酒店类品牌直播间，除了常规的酒店带货之后，惊喜的确不少。

在宣威「美奂酒店」的直播间，没有主播，只有一个画外音会介绍，在美奂酒店艺茗轩老师正在演奏的是何种乐器以及其曲目背后的故事。在2个小时的直播时长中，古筝、小提琴、琵琶等乐器相继出现。

在郑州「银基冰雪酒店」的直播间，酒店反而成了“客座嘉宾”，银基动物王国等配套文旅设施成了其直播间的“常驻嘉宾”。投喂驯鹿宝宝、与蓝孔雀一起森林露营、傍晚时分的一场露天电影，丰富了直播内容。

在「怡程酒店柳州音乐喷泉银泰城店」的直播间，主播同样选择了不出镜，把镜头让给了客房。在黄昏余晖的伴随下，主播介绍了一间直面柳江和音乐喷泉的江景房。根据在线观众的提问，做了客房介绍的同时，还做了一些柳州文旅的延伸介绍，如交通线路、螺蛳粉等在地文化。

在「惠州凤悦酒店」的直播间，一位主播小姐姐一本正经地坐在镜头前，向在线观众售卖一款售价98元的“南派功夫粽”礼盒。根据小黄车页面显示，这款标价270元的粽子礼盒，在抖音直播间打了3.6折后，已售出41份。

在「千岛湖阅树酒店垂钓中心」的直播间，满是夜色的湖边，能见度极低，活跃的只有躲在摄像头后钓鱼的主播和在左下角频频跳出的，“钓上了没”、“这天气钓不上的”等评论。

在「武汉山水富丽华酒店（王家湾人信汇店）」的直播间，酒店因防疫征用未能“出镜”，几位身着便装面容姣好的酒店新媒体部门工作人员在酒店外，通过一些小游戏与在线观众进行互动，并回答一些关于酒店产品的相关提问。

在鞍山「花嫁丽都婚礼酒店」的直播间，一位看似是司仪角色的工作人员，在介绍了酒店主打产品颇具特色的婚礼礼堂之后，还再现了一次婚礼仪式。唯一不同的是，这场仪式，除了司仪与摄影，再无他人。

而这些，仅仅是酒店类账号在抖音直播间的一角。更有甚者，为尚在建设过程中的酒店建立抖音账号，并对施工进度进行直播，颇有为该酒店记录诞生全程的架势。

忙碌的抖音迷茫的酒店

忙碌于抖音的，不只有酒店官方号，还有不少文旅企业号及省级文旅抖音政务号。据相关数据显示2020年，地级市文旅机构开设抖音政务号从188个增长至243个，县级文旅机构开设抖音政务号从605个增长至940个。

入驻账号迅猛增长的背后，是抖音一路飘红的用户数据。据《抖音直播2021年度生态报告》显示，2021年1-10月，旅行类直播时长同比增长100％，看播次数同比增长245％；旅游兴趣人群从1.7亿增长到4.7亿，年龄层覆盖了“00后”到“50后”“60后”。如此庞大的精准目标群体，给抖音提供了足够的底气切入文旅市场，为城市、景区实现客群导流。

因此，在直播间这个切面之外，酒店等文旅品牌方还与抖音在同城榜单有所联动。

在抖音首页的“同城”标签下，推出了用户所在城市的抖音吃喝玩乐榜，其中住宿板块将酒店划分为豪华酒店、高档酒店、舒适酒店和客栈民宿四个品类，并推出了种草榜、打卡榜、好评榜和热销榜。以杭州为例，豪华酒店种草榜、打卡榜、好评榜和热销榜的榜首分别是杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店、千岛湖温馨岛致雅艺术酒店、千岛湖洲际度假酒店和千岛湖温馨岛致雅艺术酒店。而且榜单数据是每日更新，而不是像传统OTA平台一样，采取月更。

在抖音文旅板块快速拓展各类合作切入口的同时，一些跟随入驻大潮并开通了抖音直播间的酒店品牌及单店们却慌了神，他们不知道在直播间要做些什么。

除了上文中提及的一些案例之外，深夜的酒店官方号直播间中，还有一众是根据所在酒店集团或是单店老板要求必须要开设直播。在大同一连锁经济型酒店品牌的抖音直播间中，因为唯二的两位观众没有互动，这位正在直播的酒店员工只能打起了微信语音电话，并向友人抱怨起了因领导要求开设的直播间门可罗雀。还有一些主播试图通过邀请朋友和同事进入并带动酒店直播间的热度，结果演变成了大型微信群聊。

这样的案例不在少数，一连锁酒店集团旗下的多个品牌单店均在抖音进行直播，这些直播间只是扮演了“云监控”的角色，被搁置一旁，甚至只能“面壁”再无他用。较为极端的案例是，有酒店员工坐在直播间内，对于在线观众提出的问题，如“这家酒店是否是加盟店？”“酒店客房单价多少”等问题也不作出相关解答，只是呆呆地坐着。

还有部分酒店则是将娱乐型直播间的直播内容原封不动地搬到了自己的直播间，找几位面容姣好的年轻女性酒店员工，一边唱歌、一边与在线观众互动。“谢谢xx送出的玫瑰花，欢迎xx来到直播间”一类的直播常用语，从主播口中频频跳出，却只字不提酒店。

审视暗面，酒店身陷自救误区？

最初，直播间是以“救星”的身份亮相于酒店行业，携程梁建章的直播间效应此处不再赘述。因此，在疫情频繁散发之际，酒店选择“求助”直播间，合情合理。但是“病急乱投医”，因为对抖音直播间的价值认知、整体规划及公私域流量池等问题的错误理解，部分酒店积极自救的动作，反而使其加速陷入自救误区。

01 黄金不再遍地

在抖音直播电商中，常常会传出这样的话，“我和隔壁谁谁是同行，在天猫它卖不过我，但是在抖音上一个月能卖五百万八百万。”不过，那个常常出现超车案例的抖音全民直播时代正在远去。

原因就在于，整个直播板块在字节跳动的重要性都在降级。表现之一，直播在抖音客户端入口变得更深了。从2021年11月开始，原本在抖音客户端首页的“直播”被“扫一扫”取代，如今想要进入抖音直播间，除了通过推荐流自然刷到以外，只能通过搜索栏中的“直播榜”和“关注”进入。

表现之二是抖音对直播的推送频率在降低，尤其是带货类直播。一名从事直播行业的人士在一次采访中表示今年抖音带货比去年更难了，效果和流量都比去年要差，算法对带货直播已经不再青睐有业内人士透露，现在抖音直播间的平均停留时长还不到一分钟。

02 动机模糊不清

诚然，在抖音对旅游感兴趣的用户在持续上涨，且愿意花费更多的时间和金钱，但并不意味着他们会对主播永远忠诚。以销售酒店食宿产品的直播为例，大多数消费者是为了更便宜的价格而去的。

在抖音直播电商中，直播专业度和产品质量是能触动消费者需求甚至形成复购粘性的关键。不过，当下大多数酒店直播间动机太过模糊，大多数部分主播仅限于“聊聊天，互动互动”。无论是直播间定位和内容几乎都处于无序状态。

如此一来，一些酒店主播间因为没有清晰的发展规划，主播只能在镜头前整活，有主打亲子度假的酒店开始在直播间念起了绘本，还和小玩偶互动。一旦当用户在一个直播间的目的从购物变成看热闹，那么这个直播间的变现能力就是有限的。

03 被夸大的私域流量

在酒店尤其是拥有多个连锁酒店品牌的集团在开设直播间时，常会将这样一句话挂在嘴边，“我们所有员工下载抖音及原有微信号等平台的受众，就能形成庞大的私域流量池”，现实却给了一记重击。

目前酒店抖音直播间的引流方式主要有两类，一是借助DP（全称为抖音购物车功能运营服务商）等抖音官方机制的系统推荐，二是依靠品牌自有的渠道，如微信公众号、会员APP以及官方微博等将现有的用户引流至抖音直播间，即常说的私域流量池。

值得注意的是，在对抖音直播间的观察中发现，品牌原有的会员并不能完全决定直播间的在线观众，甚至一些地方单体酒店直播间的观众数量远超过部分连锁品牌，互动更是寥寥。所以，不要轻易在抖音直播间测评私域流量池中用户的忠诚度，容易失望。

什么才是行之有效的直播自救？

粉丝日增555万，单场人气峰值203万，这是刘畊宏凭借着直播健身在抖音直播间创下的纪录。据贝壳财经报道，现如今很多品牌方等着和刘畊宏合作，其一条广告报价50万都“排不上队”。这样的案例，会刺激到当下处于困顿阶段的酒店行业。在上述自救误区之外，什么才是行之有效的酒店直播？以下5点，仅供参考。

01 遵守游戏规则

在浏览酒店账号直播间之外，也翻看了其发布的短视频作品，发现大多品牌发布的作品是以照片形式呈现的，鲜少原创的视频类作品。相较而言，直播成了其在抖音的重点阵地。但是，这样的玩法略显“头重脚轻”。

抖音电商与贝恩公司在分析了等多个消费行业案例后，推出了“FACT经营矩阵”模型，即Field商家自播、Alliance达人矩阵、Campain营销活动，以及TOP KOL头部达人。换言之，品牌自播仅仅是酒店抖音经营矩阵的一部分，除此之外还需要其他三方共同发力。为此，酒店需要建立从内容、商品、达人、广告、服务这五个基础项出发，成立一个全新且适配的抖音电商队伍。

02 适应赛马机制

对于刘畊宏直播间的爆火，有业内人士认为是主播、内容、平台算法以及健身行业环境共同的结果。一位对抖音运营规则非常熟悉的人士在《深网》采访中表示，“只有贡献算法觉得好的内容，才能获得流量，这一点一直未曾变过。”

不过，算法不仅会评判内容的好坏，还会考量主播的勤勉程度。因为根据算法的赛马机制，如果一个账号断播，同行就会瓜分当天流量，等继续开播，账号的流量等级可能会发生变化。这也是为什么不少主播会固定直播时段，不仅服务于观众定时收看，同时也是强化平台分流的一种方式。所以即便是神州半岛喜来登度假酒店和村长在航拍这类慢直播，也会因为内容和时间的固定，收获一众各自的拥趸。

03 摆脱数字禁锢

必须承认的是，尽管抖音上旅游兴趣人群和收看旅游类直播的时长都在持续增长。但是据相关数据显示，从2021年4月旅游直播top500的直播数据来看，平均每日有17场旅游直播在进行，场均观看人数上万，但是场均销量仅7件，转化率低于0.2%的超5成，场均成交额为3786元。整体来看，旅游直播“围观”很热闹，但成交偏低。

所以，若将“数据”看作酒店直播带货的唯一衡量标准，实则是对酒店直播团队积极性的一种打击。尤其是因疫情影响出行受限的当下，对本就属于低频消费品的酒店食宿产品，更多人是抱着一种观望的态度。在这种情况下，酒店需要抛弃一炮爆红的幻想，从定位、内容、商品以及团队建设等环节逐一入手，踏踏实实地走好每一步。

04 注入场域文化

除了传统的酒店客房之外，通过一些文旅元素的叠加，为直播间注入场域文化，提升“人货场”之中“场”的质感。

在「武汉光谷希尔顿酒店」的直播间，植入了时下火热的精致露营元素。主播没有选择在客房直播，而是置身于湖边草地上，坐在一张铺满各色小食的野餐垫上，很难有人会拒绝一份承载了对春天的向往的草坪野餐呢。

在「西江苗寨天合依欣观景酒店」的直播间，主播将镜头交给了千户苗寨中的十三年一度的鼓藏节活动现场。身着民族服饰的阿哥阿妹们还原了在山间游方交友的场景，镜头环顾四周，皆为颇具民族特色的建筑。酒店目的地的场域文化，在这个直播间中扑面而来。

05 放弃也是选择

如上文所提，一些大型酒店集团将抖音直播间以任务的形式分发给了旗下门店。但是基于总部对整体抖音直播给出的有限指导，因此这些门店是处于一头雾水的阶段，摄像头只能是“面壁”。而这样的直播，大可不必。

如果真的没有一个清晰的规划和思路，那么酒店品牌不妨选择优化上架货品，然后交由拥有更大流量的带货平台。如此一来，既能为旗下门店减少了在直播间的工作量，也能完成餐宿商品的售卖。放弃，有时候也是一种选择。

有媒体评价道，刘畊宏作为健身赛道中的标杆内容生产者，是抖音掘金垂直领域的“钻头”。同样是细分赛道的酒旅行业，除了已有的KOL之外，酒店品牌层面谁有潜质成为其中的标杆内容生产者，然后被平台所选中呢？答案暂时无从得知，那些身处直播间暗面的玩家们，需要尽快找到裂缝中的光束，完成自救，然后才有成为“钻头”的可能。

发布于：北京


抖音、微信正被人拿来割“韭菜”，美团、饿了么在私域“搞事情”

外卖江湖从未平静过。

今日（1月4日），有消息传出，“阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员，涉及饿了么口碑几乎所有业务线，包括地区分公司人员，不包含第三方骑手。”

“因为做好了外卖，商家在这疫情特殊时期才没有倒闭，预测未来几年内还会以20%—30%的速度增长。微信也嗅到了商机，顺势推出了外卖平台，而且开始招募城市服务商了，只有服务商拿1%—5%的扣点，微信一分不拿，更重要的是微信外卖，真正帮商家做到了流量公域转私域......”

类似的话术，在各大短视频平台被一些餐饮KOL反复演绎，营造出微信官方平台正式入局外卖市场的盛况，让人不觉明厉。饿了么、美团外卖两家高佣金（技术服务费）、高推广费已被商家诟病，大家都期待新平台参战好有新红利可图。

抖音心动外卖前段时间传得沸沸扬扬，随着字节跳动内部加购调整，而暂时“搁浅”。同样，能看出快手也对外卖心动了，只不过这次先是联合美团，以短视频、直播形式，先切入本地生活的团购业务。

正当大家翘首期盼外卖平台掀起新巨浪时，已有不少人利用中间信息差，进行“浑水摸鱼”割韭菜。

收割餐饮人的“焦虑”

疫情反复，餐饮店倒下一批又一批，海底捞都扛不住关店了，新元素都破产了，今年餐饮人迎来了最难熬的严冬，脸上无法掩盖大写的“愁”字。

餐饮老板们都希望微信、抖音、滴滴等平台杀入外卖市场，一来改变当前美团外卖一家独大的局面；二来新平台往往会带有新红利。消费者也希望再回大平台肉搏时代，可以薅各种“百亿补贴”。

正是抓住餐饮老板对外卖改善经营状况的期许，加之抖音的流量红利、微信的私域属性，让不少服务商找到收割中小餐饮老板们的“窍门”，这些不良服务商给自己加buff，宣称自己是微信或抖音的官方指定外卖服务商。

然后就出现了本文开篇的一幕，他们大肆宣扬“微信来做外卖了！”、“抖音外卖来了！”，随后找到短视频上的餐饮行业博主（KOL）打广告，或以任务激励的形式，让KOL带服务商的广告链接，大面积push。

但打开他们推广的“微信外卖”广告链接，你就会发现根本不是平台招商，而是服务商包装的“城市合伙人项目”，并设有投资门槛，典型的“挂羊头卖狗肉”。而这些“野路子”服务商。主要靠赚取加盟费、培训费、小程序开发费等方式，收割韭菜。

不久前，还有“广州男子加盟微信外卖被坑”的事件发生。根据相关报道，这些诈骗方往往会传递给加盟者，要抢占微信外卖“先机”等虚假信息。后续他们会展示相关业务系统，并提供业务范围内的技术和技术培训。他们还会告诉加盟者，加入“微信外卖”推广之后，商家每卖一单都可以分红三个点。

当加盟者上交一定几千至几万的加盟费后，就会成为微信外卖推广的代理人。一段时间后，这些加盟者才察觉自己上当了，也洞察到这些打着“腾讯”招牌的机构，实际上与腾讯毫无关联。

不可否认，开发微信外卖小程序有其价值，但这项服务对于大部分中小餐饮老板而言，“治标不治本”。据极光大数据近日发布的《2021 餐饮外卖商户研究报告》显示，餐饮外卖行业中的参与主体以中小微商家为主，近七成餐饮外卖商户为个体户，62.2% 商户仅有不到5位员工。

因为普通商家，最缺的还是“流量”。服务商收费定制开发的微信外卖小程序，无法为单个门店或不具备私域运营能力的小老板，创造远超成熟外卖平台的商业价值。鲸商发现，其实早在2019年时，微信三级页面“小程序——附近的小程序——外卖”，有官方栏目基于LBS，整合了品牌自有的微信外卖服务。

即便如此，拿在杭州本地头部的糕点店可莎蜜儿为例，其微信小程序已经关闭了外卖服务。当然，对于那些品牌知名度高拥有门店的品牌，自建微信小程序外卖起到了提升坪效的价值。比如，绝味鸭脖、喜茶、麦当劳等品牌。美团、饿了么也开通了自己的微信小程序。

“附近的人+同城直播+视频号”嫁接微信外卖小程序，有想象空间的故事。“视频/直播+本地生活”放到抖音身上，同样也有另一个版本。

2018年起，抖音就发力本地生活，并给第三方小程序服务商开放接口，让服务商充分调动手中的本地商家资源，为他们提供店铺搭建、运营等服务，进而扩充平台内的本地商家容量。而饿了么、美团也在抖音上开设了自己的小程序。

然而一位做炸鸡外卖的商家告诉鲸商，“抖音上的美团、饿了么外卖，还是没解决高佣金、高推广费用的问题，还需要更新内容给它们导流。于是我自己花钱搭建抖音外卖小程序，但实际成交量不高，万一消费者体验不好，还要投诉维权，后来就不做了。”

此外，抖音小程序也要整合第三方配送平台，而这层技术服务成本、配送费用，个体自建外卖渠道，并没有规模经济效益，还容易被第三方服务商“割韭菜”。

据钛媒体报道，一位做同城业务的创业者表示，“抖音之前对第三方服务商的态度都比较宽松，存在很多运营不规范的现象。例如有的站点或代运营跑路、代理商和MCN割商家韭菜，造成了很多风控问题。”

可见中小商家在抖音开通蓝V认证后，账号内容运营、引流、以及达人分发、团购链接制作等一系列琐事，还需要付出更多的时间和金钱。开通不难，但要做好，必然要投入一定的运营专业性付出，期间“野路子”服务商正“磨刀霍霍”。

现在，字节跳动的本地生活业务正处于调整期间。平台还需要加强管控，避免商家再被“割韭菜”。

头部战略调整，更重视了私域

反观外卖老玩家美团和饿了么，在被监管部门调查后，今年都在做内部调整。

美团快送也对配送方案规则做出调整。年初调整后，履约服务费被分为距离收费、价格收费、时段收费三部分，距离远近、价格高低以及时间早晚都会影响最终的服务费用总额。此规定已于今年5月1日，在美团外卖的全部直营城市实行。

经过调整后，商家每单的平台服务费被拆成了技术服务费和履约服务费两块。其中技术服务费主要包含平台管理和服务相关内容，固定费率是5.8%。而履约服务费只在商家选择平台美团配送时才会产生，主要用于支付骑手的工资、补贴、人员培训管理等方面，并受订单价格、配送距离、配送时段影响而动态变化。

也就是说，这部分费用为阶梯式计费，配送距离越远、订单价格越高，费用就越高，反之则低。之前打包在一起的佣金，现在分开计算。

不少中小餐饮商家表示，由于配送距离较近，美团服务费出现了下降。但也有位置偏远的商家反映，新的抽佣规则让成本明显提高了，有的甚至提高了90%。

随后，饿了么也迅速跟进，推行了这种新的阶梯式计价费率模式。

此外，今年3月，美团外卖产业大会中强调了“堂食和外卖双主场”，以及“30/50法则”，即正餐和快餐商户的外卖和堂食比例。

因为，疫情期间的确很多商家依靠外卖艰难地活了下来。但对商家而言，倘若一直依赖外卖平台获取线上流量、优质资源位，则需要不断打广告、竞价排名、买关键词，甚至牺牲毛利。长此以往，商家就会发现外卖无利可图。

而对美团、饿了么这样的中心化平台而言，短期内的用户活跃度虽然还保持增长，但获客成本也在“水涨船高”，增速放缓。而线下餐饮作为重要的流量入口，平台就在呼吁商家利用好线下触点，提升用户黏性和活跃度。

美团还开通了粉丝群功能，美团买药推出了专属私域会员系统，只是目前开通并真正运用好粉丝群的商家相对较少。饿了么则在微信企业号，干起了外卖优惠券微信群，通过人工运营来找到增长突破口。二者在私域方面的探索还处于初期阶段。

更值得注意的是，之前外卖平台的排名权重，主要根据销量、转化、评价等要素决定。有商家向鲸商反馈，现在美团排名权重正发生着变化，以佣金贡献值、品牌贡献值、站外流量贡献值、顾客线下体验值这四个方面。商家的四项指标越高，平台给予的免费流量就会越多。

这就意味着平台鼓励商家提升交易频次、复购率、客单价，在品牌信誉、私域运营、线上线下运营结合等方面找到持续增长的动力。而美团也能在此过程中，提升线下渗透度，让商业模式更健康，以“贡献值”来打破商家持续砸钱卖流量的恶性循环。

外卖新玩家，伺机行动

对于中小商家而言，他们总是希望外卖平台更多，且行业不被一两家主导。

尤其是在2020年受疫情影响后，外卖的市场规模达到6646.2亿元，同比增长达15%。中商产业研究院的数据显示，预计2021年中国餐饮服务行业市场规模将进一步增长达到46984亿元。

如此庞大的外卖市场，除美团、饿了么之外的平台，想必也还来分一块“蛋糕”。如果阿里本地生活与美团的差距拉得更大，越能吸引新平台加入。微信虽然投资了美团，但不反对微信生态上长出新的外卖平台，特别是结合私域。

抖音、快手在流量上游，未来广告收入瓶颈显现时，杀入外卖领域可能性极大，已经开通的团购业务，正在为本地生活的探索“投石问路”。

滴滴早已摩拳擦掌，在2019年就曾推出“滴滴外卖”，虽以失败告终，但2020年，滴滴又卷土重来，测试了餐饮服务项目“满足盖饭”。这一项目，终于在近日更名为“嗷嗷吃饭”，并且正在天津进行测试。

在滴滴原有的配送运力、以及算法分析技术上，的确有做外卖的潜力。并且，Uber Eats在拓展外卖事业的成功案例，也让滴滴有前车可鉴。

此次的“嗷嗷吃饭”，和之前的“滴滴外卖”相比，有很大的改进。嗷嗷吃饭没有像之前一样“广撒网”，反而主要在天津的几所学校为试点进行运营，可见其主力用户还是以年轻人为主。

现在，“嗷嗷吃饭”已经有30多家合作商，成立7个品牌进行独立运营。吃饭点餐则主要通过微信小程序来进行，先关注嗷嗷吃饭公众号，选择底部导航栏的“下单”，进入同名小程序，再点击“现在点餐”，进入结算界面，选择店内用餐或者打包带走，就完成了整个流程。

其实，滴滴“二战”外卖，抖音推出心动外卖，都可以看出外卖在当下是一个迅速膨胀、炙手可热的领域。

但外卖行业虽诱人，却也需要“烧钱”来养。企业常常难以持久发展，有消息称，此次滴滴计划将这项业务的模式，用于海外的外卖服务，对标优步外卖。

对于商家和消费者而言，翘首期盼新的外卖平台诞生，只是在此过程中，也要警惕被“野路子”服务商割韭菜。

发布于：浙江[db:内容]?