淘宝接入微信支付，是互联互通的重要一步 一小时产生1.4亿次服务，企业微信将全面连接视频号

淘宝接入微信支付，是互联互通的重要一步 一小时产生1.4亿次服务，企业微信将全面连接视频号， 

淘宝接入微信支付，是互联互通的重要一步

本文转自：新华网

9月4日，淘宝面向全体商家发布规则公示，称为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力。随即#淘宝即将全面支持微信支付#话题登顶微博热搜，“终于不用提现了”“这一天等的太久了”“合作双赢！！方便你我他！”等网络呼声刷爆评论区。

据了解，今年4月，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见》，就曾明确要求针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

随着以数字经济、知识经济和共享经济为代表的新经济形态的兴起，平台型企业在商业生态系统中的平衡作用愈发凸显。其在为供应商、制造商、消费者等多元主体提供协调、管理及服务的过程中，让跨组织、跨地域、跨平台的互联互通与价值共享共创得以实现。微信支付的接入也反映了淘宝平台由“互联网品牌”向“互联网服务空间”的积极转变。而这一互联网标志性事件的背后，更是国内重要电商平台与社交平台彻底打通支付环节，走向互联互通的重要一步。

开拓共赢新局面

今天随着科技的迅猛发展，人们的支付方式正在发生革命性的变化，而数字支付正是这场变革中的一部分。通过二维码、手机APP支付等方式，移动端数字支付为用户提供了一种快速、安全、便捷的支付体验。

在海量数字支付数据的背后，我们清晰地看到以淘宝为代表的大型互联网企业，正在从以往传统业务加速向产业数字化、云业务、人工智能等新型业务转型。在大数据、人工智能和物联网等新兴技术不断改变着互联网产业格局的形势下,平台企业也需要不断适应和整合技术手段，整合跨行业资源进而获取竞争优势的实践。淘宝发起与微信支付环节的互联互通，既是互联网用户体验的巨大提升，也为数字经济高质量发展和营商环境优化发挥了带头作用。

在可以预见的未来，互联网平台“先行者们”还将会以互联互通为基础，主动投身成为数字商业生态的构筑者，并带动新一轮的互联网“破冰”式发展。

“相向而行”激发向上向善之力

对于拥有全网数量最多商家的淘宝而言，“互联互通”的意义，不仅在于提升用户体验，还在于优化互联网资源配置，最直观地体现在帮助中小企业降低经营成本，大幅度扩展生存空间。

用户在微信点对点和群聊场景中将可直接访问淘宝链接，不再需要复制到浏览器后跳转打开，而淘宝商家也可以通过阿里妈妈投放微信广告，一键直达商家在淘宝、天猫的店铺、商品详情页和淘宝直播间。业内也普遍认为着是降低商家经营成本的有力举措。今年2月，淘宝主动内测微信支付，被部分用户发现并登上微博热搜，“能不能全面加速普及”“你们再争把气，我真的很需要这个功能，加油加油”······受到用户的一致好评。一步步的互联互通，正如阿里巴巴此前表示的那样：“与其他平台一起面向未来，相向而行。”

此外，在互联互通、合作共赢、扩大消费的大环境下，平台企业纷纷主动打破业务合作“壁垒”，基于为用户提供更综合、更多元服务的基础上，新型的竞合关系更能促进商业良性循环。这对于淘宝、微信以及支付宝都是更大商业层面上的利好，打开了更多的商业合作可能。

2023年世界互联网大会乌镇峰会论坛的主题就是“促进网络基础设施互联互通”，中央网信办副主任、国家网信办副主任王京涛出席论坛时指出，互联互通是网络空间的基本属性，推动网络基础设施互联互通是构建网络空间命运共同体的重要内容。

随着互联互通的深度迈进，也将让其他平台意识到，实现互联互通只有赢家，没有输家，继续分割线上市场，只有坏处，没有好处。其更大的意义在于让互通互联理念深植于、穿透到互联网平台发展各环节，推动网络治理和信息安全全领域、全过程、全链条化。

伴随着“促进网络基础设施互联互通”进程的加快，在如何推动网络基础设施互联互通的理论与实践中，平台与平台之间设置“防火墙”“信息孤岛”等等既阻碍信息流通，也伤害用户体验的现象将得到有效遏制。用交流的姿态换未来发展的质量，用合作的定力换互惠的土壤，在产业互联、平台化和数字化多重因素下，“互联互通”也许将能开启国内互联网经济的新一轮“破茧”时刻。

（文/朱家齐）

发布于：北京


一小时产生1.4亿次服务，企业微信将全面连接视频号

图源：视觉中国

? 作者｜芥末堆 南墙

? 编辑｜芥末堆 奥老师

芥末堆文 在1月6日的微信公开课PRO版上，微信公开课讲师、来自企业微信的黄铁鸣发表了以“连接创造价值”为主题的分享。他表示，企业微信能够帮助企业与自己消费者保持实时同步，帮助企业抓住用户需求，进而抓住市场趋势。

他透露，企业微信与微信的互通将进一步扩大，在接下来的新版本中，企业微信将全面连接微信视频号，并支持企业建立在线微信客服。新版本将于下周推出。

黄铁鸣分享了一家名为索菲亚的家具企业的案例。索菲亚全国共有7个工厂，有包括经销商在内的5万多名员工，分散在全国各地。如果要完成一单生意，工厂、设计师、服务专员，甚至安装工，都需要紧密参与进来。但让这些角色紧密协同起来，并不是一件容易的事。顾客要下单，必须要先去联系服务专员，再由服务专员往后给设计师和工厂来同步，这个过程如果信息稍微有误差，就会大幅拖延交付的进度。

而在企业微信中，索非亚可以在前端利用互通群，把自己的顾客、设计师和服务专员拉在一个群里面，顾客任何的意见变化，都可以在群里实时同步到。经销商可以把图纸上传到企业微信的系统当中，系统又可以把这个图纸分解成不同版本的数据，分发到后端的工厂进行生产，生产的进度还可以在企业微信上实时查询。黄铁鸣表示，这样一来，与顾客的沟通效率获得提升，总部与各方面的跨组织跨地域协同效率也获得了提升，大幅缩短了交付时间。

黄铁鸣认为，连接产生的信息的互通不单单可以提升顾客的满意度，还可以提升企业的生产效率，甚至有助于产品创新。

产品的创新来源于对用户需求的洞察，但企业对用户的回访效率和调研效率都是有限的，需要很长的周期，但在品牌的粉丝群中，用户可以畅所欲言，品牌可以及时洞悉新时代用户的新需求。

黄铁鸣表示，连接实现了企业与自己消费者的实时的同步，帮助企业抓住用户需求。抓住了用户需求，也就是抓住了市场。

黄铁鸣回忆，3年前，张小龙曾在微信公开课上说，“如果企业微信只定义成企业内部的一个沟通工具的话，它的场景和意义会很小，只有当它延伸到企业外部的时候，它才能产生更大的价值”。就是从那个时候开始，企业微信开始了与微信互通，就是人即服务。

他在演讲中提到，“就在刚刚过去的这一个小时，就有115万名员工在使用企业微信，服务他在微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。”越来越多的企业和组织在使用人即服务。

黄铁鸣透露，下周，企业微信将推出一个全新版本，这个版本中含有两个全新能力。首先是全面连接微信视频号的能力，其次是支持企业建立为客户提供在线服务的微信客服的能力。

他表示，未来企业微信将会持续地深化与微信的互通能力，不断为商家、企业提供更方便、更快捷、更好用的功能。

本文作者：南墙

发布于：河南?