重注私域运营，淘宝能为商家带来新红利吗？ 淘宝的中场战事：慌乱、追赶、掉头

重注私域运营，淘宝能为商家带来新红利吗？ 淘宝的中场战事：慌乱、追赶、掉头， 

重注私域运营，淘宝能为商家带来新红利吗？

来源：光子星球

“今年618，平台投入和品牌商家的营销力度确实比之前更大。”

光子星球日前从头部代运营若羽臣一位负责人处了解到，过去三年种种不确定性因素已烟消云散，品牌都想抓住复苏的红利。特别是对于一些头部品牌而言，对618带着较高的期望值，因而做了相当充分的准备。表面上预算增长，深层次来看，营销和运营逻辑也在变化。

一种是在站内挖掘长效价值，比如做大会员粉丝等店铺用户资产，另一种是引站外活水，导入到淘宝店中。“从预算来看的话，部分品牌的站内、站外投入基本持平，二者加起来能占到总预算的60%。”

商家在变，平台也在变。

在淘宝天猫618商家大会上，淘宝天猫宣布将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，“用户为先”已经成为当前淘宝天猫的重要变革方向。

为此，淘宝天猫已经开启了一连串调整。3月17日淘宝宣布放开私域最低价拉开了调整序幕。紧接着在3月27日将“订阅”变为“关注”，合并店铺、逛逛、直播间。进入4月，“店号一体”内测开启，淘宝店铺将完全与逛逛、直播等内容账号打通。

一系列调整旨在让淘宝更好逛，并帮助商家留住用户，沉淀下店铺资产。在不少商家看来，通过沉淀店铺用户资产，有望拉动平台内私域增长，为流量见顶的品牌商家寻找新的增量。淘宝店铺也不再是单纯的货架，还是承接上新、公域转私域、经营会员（粉丝）的综合场域。

红利已经开始显现。

根据淘宝方面公布的数据，过去一年，以品牌会员为代表的商家店铺资产高速迎来增长，淘宝天猫全平台商家会员人群规模同比增长28.4%。截止4月底，粉丝逛店深度对比非粉丝高出2倍；会员客单价对比大盘用户高出1.5倍，复购率高出2.3倍。

粉丝会员这门生意，要比大盘用户的平均情况高出很多。

显而易见的是，通过私域运营沉淀店铺资产，将进一步改造淘宝从交易到消费的链路，有望在当前这个特殊时期，为商家带来新的发展红利。

流量见顶，“留”量未见顶

“下半场，怎么做增长？”

618前，几乎所有商家都会面临相同的问题。一部分品牌商家在去年不确定性中砍掉了不少计划，今年虽然对恢复充满信心，但外部形势的不断变化，让他们依然顾虑重重。

保健品在去年淘宝二十个类目中增速第一，可是某保健品品牌线上负责人阿华表示，盲目寄望于做流量、做增长的风险远高于运营老客复购。“流量高速增长的时期已经过去了，不计成本的砸流量不现实；相比之下，运营老客复购，无论是投入还是回报周期，都要实际更多。”

即便消费市场处于复苏周期之中，但不可否认，流量时代正转变为“留量”时代，无论是对于品牌还是中小商家，私域都已经成为当前商家发展的重要驱动力。

一个比较典型的案例是创意点心淘宝店蔡大田。

“蔡大田”是个运营了十多年的淘宝店，2017年以后运营时断时续。蔡大田的经营方在一次偶然机会中认识了适野，后者非常喜欢蔡大田的产品造型，并认为非常贴合当下颜值经济时代的审美，同时，高颜值、高价格的点心伴手礼，市场上的竞品并不多。

2021年7月，适野盘下了这家淘店。由于疫情原因，很长时间蔡大田的经营情况没有见到起色，于是适野开始制作短视频投到淘宝中。去年适野察觉到自己发到站内的短视频流量突然增长得很快，于是决定加码短视频。

在缺乏经验和起步流量不佳的情况下，适野坚持了一个季度，到了去年11月，短视频流量开始转化为销售力。短短一年多时间，店铺粉丝从接手时的32万，涨到了接近38万。随着粉丝数增长，渐渐告别了流量焦虑。“有时候，一天中98%的流量都是自然流量。”

对于不少品类而言，在互联网流量红利消失殆尽之际，其实来自私域的红利反而更高效。在诸多重点领域中，服饰、快消、运动户外等行业，通过私域运营沉淀店铺资产，让一些品牌从中尝到了甜头。

近日，雅诗兰黛天猫官方旗舰店会员数正式突破2800万，会员数量位居天猫美妆品牌第一。数据显示，雅诗兰黛在大促活动中会员成交占比超73%，会员成交额同样高居天猫美妆品牌年度TOP1。

私域是一块有待开采的金矿不假，像蔡大田和雅诗兰黛的案例表明，即便淘宝天猫已是国内体量最大的平台，仍然还有诸多新增量等待发掘。

然而对于中小商家和品牌商家而言，挖掘私域价值普遍存在三个痛点。

首先，从公域导入私域的蛋糕有待提升，商家店铺积累人群资产的效率没有提升。其次，缺乏交易数据，运营时处于盲人摸象的情况比比皆是。此外，缺乏精准、有效、可靠的私域运营工具，帮助商家及时调整运营策略、抓住转瞬即逝的转化机会。

从这个角度上讲，淘宝私域正处于早期红利阶段，此前一系列调整则意味着进入红利释放的阶段，此时需要为商家建立一套与私域经营相匹配的机制。

私域运营进入新阶段？

光子星球了解到，淘宝内部如今已不再将GMV放在首位，而是按照重要程度优先关注DAU（日活用户数），其次是DAC（日活消费数），第三才是GMV。

事实上，随着流量红利日趋稀薄，商家对于私域运营的精细化需求，变得日益迫切。而作为商家经营的主阵地，淘宝为帮助商家通过私域运营沉淀店铺资产，其对于私域运营的升级，眼下迈出了一大步。

针对商家和品牌在淘宝经营私域中所遇到的三个痛点，淘宝天猫分别对私域产品、私域机制以及私域经营数据三个维度进行了升级。

首先是私域产品方面，这既包括此前调整中涉及到“订阅”变“关注”与店号一体外，还包括面向粉丝、会员的小活动。

由于“订阅”转向“关注”与店号一体，商家店铺不再是传统意义上商品的陈列架，升级后商家搭配、直播、买家秀获评价内容，都可以在这里展现。换言之，店号一体后的店铺成为运营会员、获取粉丝、新品营销的大本营。这意味着想要做私域的商家不必再重复投入粉丝运营，而在会员和老客方面，这次改版实际上有助于加强商家心智。

关注界面的升级，为商家开辟出一条与公域并行的经营体系。传统的推荐界面更贴合大促，而调整后的关注页面，则为商家搭了一个更有效率的私域营销场域。

商家能够根据自身情况灵活、自主地设置各种老客价、会员价、粉丝价，甚至宠粉价、新客价，施展更多弹性、多元的经营策略。

据了解，升级后，“关注”页面顶部的信息流中，目前的访问用户日活规模同比增长了33%。随着平台升级主播、商家、达人整个关系，用户在关注信息流里，不仅仅看到商品、店铺，还能看到红人和主播，还能为平台上最新引入的达人与内容创作者提供展示机会。

针对平台机制，在此之前，无论基于搜索的排序机制，还是基于算法的推荐机制，都不适用私域，需要一套与之适配的新机制，帮助商家与消费者建立稳定的联系。

此前有业内人士已经感知到淘宝内部流量机制的变化，而此次面向私域的调整印证了之前的猜测。

据悉，淘宝将引入运用消费者投票的机制，帮助消费者发现那些人气较高的店铺。平台希望和用户共同寻找、孵化20万家真正宝藏人气店铺。宝藏人气店铺是被粉丝、会员、老客认可，并且不拘泥于大型品牌商家还是极小的新开店商家，机会均等。

针对上述情况，淘宝升级关注体系后，形成了三个维度的运营逻辑，“推荐”为上新提供展示机会，“搜索”承接确定性需求与推荐触发的关联需求，而“关注”则是让商家、品牌可以进行运营投入与自我表达的场域。

业内人士普遍认为，一系列机制上的改动，将为品牌和中小商家提供均等的机会。尤其对于一些擅长通过做内容沉淀店铺用户资产的中小商家，将有望在这一轮变化中获取发展红利。

值得一提的是，除了产品和机制层面的升级，面向商家，更完善的私域运营数据工具也已经开始内测。

据了解，为了让私域增长更有确定性，帮助商家看大盘的数据工具“生意参谋”将迎来升级。其中最主要的变化是从GMV视角向LTV（全生命价值周期）视角转变，以及从短期成交的视角转变为长期用户运营的视角。

上述变化将帮助商家灵活调整运营策略，更实时了解店铺的运营情况；而人群的精细划分，包括老客、新客、会员、粉丝等各个层面，数据工具的呈现也会更为精确。

沉淀店铺资产下的新红利

根据淘宝内测的情况看，私域化的“三板斧”带来了淘宝多个维度的增长。

数据显示，今年新开店铺累计增长超200万家，商家会员人群规模同比增长28.4%。在淘宝天猫会员资产过千万的品牌超50个，会员资产百万以上品牌超700个；淘宝天猫粉丝资产千万以上商家超110个，百万粉丝店铺超3500个。

这些数据充分说明，商家店铺资产的沉淀已经初见成效，而且沉淀资产所释放出来的红利，才刚刚被一些先觉者尝到。

私域的另一面其实折射出电商行业从蛮荒走入深水区的转圜。长效经营获得确定性增长，正成为商家在新阶段的发展目标。而淘宝本轮私域化为商家打开了沉淀店铺资产的可能，也将为商家带来一个全新的发展红利期。

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淘宝的中场战事：慌乱、追赶、掉头

作者｜于松叶 嘉荣

编辑｜月见

1月6日，阿里集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，调整大淘宝架构，新设立三大中心，其中产品运营及发展中心，将融合淘宝、天猫各自的行业运营。

对于淘宝天猫的业务融合，有人意外，有人丝毫不意外。意外者，认为淘宝天猫的融合，注定会动摇戴珊所强调的“淘宝、天猫双品牌运营”这一业务基础。不意外者则指出，长期以来，由于淘宝对天猫的过度扶持，导致淘宝自身越来越像披着淘宝外衣的天猫。

值得注意的是，戴珊在内部信中强调道“全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、鼓励机制创新”。这段话似乎意有所指。在淘宝对天猫的扶持过程中，用户体验一定程度受损，下沉市场的基本盘也开始失守。基于扶持天猫、促进消费升级的惯性，淘宝自身也失去了对不同消费群体的需求的把控。

在创新方面，淘宝近几年最显赫的战绩就是推出淘宝直播，开辟了这种颠覆电商传统路径的新事物，成功为部分淘系品牌赋能。但在平台内容化方面，淘宝又太过缺乏创新，逛逛宛如小红书的翻版，淘宝短视频也兼具抖音和快手的影子。

戴珊认为，电商行业竞争加剧并非坏事，因为“平静的大海无法造就伟大的水手”，但在电商混战的艰难时刻，淘宝天猫至今仍未打出除了淘宝直播以外的第二张王牌。

01没有及时掉头

2021年，脉脉上有一阿里员工匿名发帖称，“淘宝原本的优势是非标品，但是天猫诞生后，淘宝毫无保留地给天猫的标品导流，这导致淘宝成了‘套着淘宝壳子的天猫’，且很少有人会单独下载天猫使用。同时，失去了非标品优势的淘宝，又开始做淘宝特价版，淘宝特价版本质上就是曾经的淘宝。”

这段言论清晰地指明了淘宝几大核心产品之间的微妙关系，鉴于发帖者本身是阿里员工，说明阿里内部或许也早已对淘宝毫无保留地为天猫导流的战略有所警觉和反思。

淘宝的全力导流体现在多个方面。首先是自然流量方面，自然流量指通过关键词搜索和类目搜索产生的流量。近几年，每当消费者在淘宝检索商品时，位于前排的搜索结果中多是天猫的链接。

有商家告诉「新熵」，“假设某一类目，只有三个天猫店铺和一个淘宝店铺在做，那么在搜索排名中，三个天猫店铺通常是会排在这个淘宝店铺之前的。除非淘宝店铺开直通车，或者数据非常好，才有可能排在天猫店铺之前。”

在搜索页的分类栏中，第二栏即为天猫商品栏，在此栏中，用户可以只查看天猫店铺商品。也正是因为这一设计，导致很多消费者根本不愿意使用独立的天猫APP。为了改变这一状况，淘宝曾在近几年的双11的活动任务中，推出农场等小游戏，诱导消费者下载和使用天猫。但实际上，只要淘宝中存在独立的天猫栏目，使用天猫APP的必要性就大打折扣。

淘宝搜索结果前排均为天猫店铺；淘宝第二栏为天猫栏

在淘宝的搜索页的筛选项中，天猫的存在感也十分强，天猫、天猫国际、天猫超市、天猫奢品、天猫无忧购、天猫直送等天猫业务筛选项赫然在列，天猫筛选项的数量平均能够占到所有筛选项的三分之一左右。

不同类目下，筛选项中均有很多天猫业务

除了自然流量的加持，淘宝内还有众多天猫的业务入口。例如目前手机淘宝首页导航栏的第一位，为“天猫U先”，此外，天猫超市、天猫好药、天猫汽车、天猫国际几大业务的入口也在首页导航栏内。

淘宝首页导航栏

综合来看，淘宝对天猫店铺的扶持力度确实堪称毫无保留，几乎到了一切以天猫优先的地步，这也让淘宝彻底沦为“套着淘宝壳子的天猫”。

如今复盘，淘宝全力扶持天猫，有其必然性。对于淘系电商来说，标品带给平台的利润远超非标品。天猫推出初期，淘系电商仍是非标品的天下，品牌力尤为欠缺。淘宝给天猫导流，也一定程度扭转了平台白牌商品泛滥的局面，也促进了一系列淘品牌的诞生，满足了消费者对消费升级的需求。

淘宝是淘系电商的主心骨，这意味着它肩负着哺育其他业务的任务。但是每个阶段都有对应的使命，当使命完成后，淘宝仍应回归到一个相对中立的位置，以平衡品牌商家和中小商家之间的矛盾。但很明显，淘宝并没有及时调整平台策略，当淘系电商的消费升级目标完成之后，淘宝依然过度给天猫导流，使得局面积重难返，不仅失去了非标品的优势，也造成下沉市场用户流失。

如今，淘宝天猫全面融合，也意味着淘宝长期过度扶持天猫这一战略上的失误已经难以纠正，只能在现状基础上进行调整。

一个战略上的失误，需要另一个战略措施来补足。正如前述匿名帖子中阿里工作人员所述，这个战略补丁就是淘宝特价版。而淘宝特价版的发展路径，则和天猫的独立轨迹如出一辙。

天猫前身为淘宝商城，本质是淘宝对标品市场进行精细化运作后的高端版本。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，这意味着这个高端版本的淘宝不再是淘宝生态内的附庸，而是进化成了独立的业务。

而淘宝特价版，本质是淘宝针对非标品市场推出一个底端版本。2021年，淘宝特价版改名为淘特。历史在重演，低端版本的淘宝也进化成了独立的业务。

至此，淘系电商未来的业务重心已经很明朗，一是淘宝天猫会进一步融合，甚至有可能最终合并为一个产品，并倾向于扶持品牌商家，促进消费升级。二是淘特也将备受重视，担起吸引中小商家，反攻下沉市场的重任。

02淘特——“被动”的王牌

从去年开始，阿里一直在加大对淘特的扶持力度。

在流量上，阿里先后让旗下多个平台和淘特打通，并通过线上营销、用户互动等计划将淘宝用户转化为淘特用户。去年6·18，阿里又给淘特引入了1688的商家流量。为了抓住消费者，淘特还拥有专属的“官方补贴专区”“买贵必赔”“买的多返的多”等服务。

在用人方面，2021年5月，淘特事业部总经理汪海（花名七公）就已经以阿里合伙人的身份在阿里日上参与全员沟通会议。汪海的晋升不仅代表了阿里对淘特成绩的肯定，也侧面反映出淘特在阿里系的重要地位。

除此之外，淘特还将代表阿里打通和微信的互联互通。在淘特10月的媒体沟通会上，汪海表示，自去年2月，淘特就向微信提交了小程序和微信支付申请，目前仍停留在审核中。在此之前，无论是淘宝还有天猫都没能让阿里在支付宝和微信两大支付系统的竞争中“让步”。

正因此，在阿里内部，淘特还被称作“阿里的经济特区”。

从阿里大战略上讲，在淘宝和天猫一体化的趋势下，淘特平台从定位上就要有明显的区分。如果淘特要实现真正的下沉，从商家来说，未来非标品的商家可能都会向淘特转移。

近几年，淘宝天猫的流量越来越贵，导致商家出走严重。商家若想进驻天猫需要交纳不小的费用。在大额的收费上，主要是5万左右的保证金和6万左右的软件服务年费。2018年开始就有不少商家抱怨，若想在淘宝买流量，每月花费几十万是常事。

官方流量费用让人无法负担，又挣不到钱，一些商家无奈只好选择关闭淘宝店铺，转向拼多多。韩丹是一名电商人，她表示：“在淘宝熬了很久没有起量，产品没有什么竞争力，淘宝流量到达瓶颈，商家又不断增多，导致很多淘宝卖家生存困难。”这时刚好碰上拼多多的红利期，一些商家顺势到拼多多开店。

抖音跳转淘宝链接

也有一些商家不舍关店，只能另寻流量出路。他们将流量口瞄准了小红书、抖音和快手等非淘系平台。19年开始，抖音上线了商品橱窗，橱窗内可挂淘宝商品的链接。抖音强大的流量以及较低的关联门槛吸引了一众商家。有的商家会直接在抖音简介上附上淘宝店的名字，方便粉丝前去下单。

无论是哪种获取流量的方式，可以肯定的是，淘宝想让平台商家通过购买官方流量来实现增长的难度是越来越大了。

2021年以来，淘宝天猫不断推出免费、降费福利，企图挽回商家。淘宝先是优化了开店流程并免除保证金，天猫则允许商家临时支用保证金用于店铺经营，聚划算也取消“保价险”“参聚险”等收费类目。去年4月又有消息透露，淘宝将“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具（合称“三宝一券”）改为免费功能。

淘系电商的这些优惠措施，本质是帮助商家降本增效，进而降低产品价格，重新博得消费者青睐。加上拼多多“价格战”内卷严重，一部分商家也回归淘宝。

此前失去下沉市场基本盘的淘系电商，无疑很难应对来自拼多多猛烈的攻势。

去年春节，拼多多以7.88亿年活跃买家数超越淘宝，成为我国用户规模第一的电商平台。获客成本上，按照营销费用除以用户增长量计算，截至2020年11月，拼多多的获客成本在200元/人，而淘系获客成本已超1000元/人，为拼多多的五倍。

2021，淘宝天猫首次没有公布双11的战报。观其历年双十一的战绩，在此之前，2019年淘宝天猫最终成交额为2684亿元，2020年最终成交额为4982亿元，而2021年则为5403亿元。在将1天的双十一时间拉长至11天后，加上疫情线上消费正盛，却仍未能挽回淘系双十一增长疲软的趋势。不公布战报的原因到底是不再“数字崇拜”，还是数字无法受到崇拜？

很明显，淘宝天猫也意识到危机日盛。

2021年5月28日，淘宝特价版正式宣布品牌升级，正式更名为淘特。淘宝特价版改名，便是向市场宣告自己不再是淘宝的影子产品，而是独立的电商产品。

张勇曾说：“淘特肩负着带来增量用户，以及满足消费者对于性价比需求的目标”。为了不负阿里期望，淘特正在努力取悦下沉市场消费者。

尽管面向下沉市场，淘特没有低价低质，而是深耕供应链，通过工厂直供、农产品产地直供和品牌直供，让消费者享受到低价好货。而除了日常的商品、农产品，淘特还接入了医药和玩乐板块，并提供了交通票代订服务。平台一体化，这点无疑是拼多多还没有做到的。

淘特玩乐和医药板块

2021年阿里财报显示，截至11月淘特的年度活跃消费者突破一亿。但淘特仍无法“躺平”，尽管此前在淘系平台的导流下获得了一定的成绩，但“脱淘”后，淘特无法享受到淘宝对天猫全面导流的待遇，如何解决流量，保持用户规模稳定增长，不仅是淘特也是整个淘系电商必须解决的问题。

03淘宝的头号难题

近几年，淘系电商对品牌的赋能能力正在不断下滑。具体体现在两个方面。

一是曾经风光无两的淘系品牌们纷纷没落。淘系女装品牌之中，韩都衣舍上市失败、戎美上市即破发、MG小象宣布即将停业……越来越多的淘系品牌倒在了新消费浪潮中。

店铺粉丝数高达2000多万的MG小象宣布即将停业

与之形成鲜明对比的是，通过站外流量加持、玩转粉丝经济的网红店反而大行其道，令消费者趋之若鹜。网红女装店并非不买站内流量，只是她们更多依靠站外流量，微博、小红书和B站，是网红吸引流量的三大主力战场。总的来说，对于过度依赖站内流量的淘系品牌来说，网红品牌更懂变通，对淘宝天猫的依赖也较轻。由此可见，在新品牌浪潮中，在品牌赋能方面，淘系电商不再拥有绝对力量。

但网红店兴盛的缺点也显而易见，即网红店背后缺乏专业化团队，研发能力欠缺，多靠抄袭、打版存活，产品质量也相对堪忧。近几年，网红女装店甚至成了高价低质的代名词。所以对于淘宝天猫来说，赋能标品品牌，仍有着重要意义。

第二个方面是，新渠道对品牌的赋能能力正在不断凸显。2021年9月，小红书举办的2021WILL未来品牌大赏上，元气森林、泡泡玛特、完美日记三大新消费品牌的创始人聚首，分享打造新品牌的心得和思考。这三大品牌均是“站外开花站内香”的代表品牌，通过攻占线上线下的新式营销渠道，加强了自身的品牌力。

总的来说，淘宝天猫的自然搜索流量对于新品牌的加持作用有限。当新品牌刚起步时，消费者搜索该品类，搜索结果前排注定被知名名牌所占据。即便新品牌通过购买直通车展位，居于搜索结果前列，但消费者仍会由于对品牌认知不足，进而拒绝购买。只有当新品牌在站外打响名号，消费者进入淘宝或天猫直接搜索该品牌，才能有效促进转化，进而促进品牌在淘宝天猫站内的权重。

打个比方，在完美日记刚起步时，消费者在淘宝天猫内搜索“眼影”，搜索结果前排并不会出现完美日记的产品。即便完美日记烧钱购买直通车展位，转化率仍然十分有限。但是当完美日记在小红书爆红后，消费者会直接在淘宝天猫搜索品牌关键词“完美日记”，并获得更好的转化。

以眼影为例，销量靠前的完美日记等品牌，均是在小红书出圈

自然搜索流量和难以在新品牌浪潮中有所作为，淘宝也开始不停求变。

在探寻赋能品牌新路径的过程中，淘宝走出的最高明的一步棋，是于2016年推出了淘宝直播。再后来，直播带货成了促进电商转化的重要抓手。李佳琦这种头部主播，甚至有了一夜捧红品牌的能力，促进花溪子、润百颜等国货化妆品品牌跻身头部品牌。

但直播电商也利好了其他渠道，抖音、快手两大短视频巨头，具备做直播带货的基础优势，目前虽未孵化出头部消费品牌，但也促进不少商品成为爆款。种草鼻祖小红书也在笔记种草、短视频种草和直播带货的道路上持续耕耘。微博和B站虽然不是直播带货和内容种草的主力军，但流量优势和博主资源也不可小觑。甚至连微信视频号和知乎，也开始对直播带货和短视频种草蠢蠢欲动。

所有头部平台都锻造赋能品牌的能力，尤其是内容平台，具有朴素的场景感，营销气息弱，反而能够在“润物细无声”的背景下，促进商品转化。淘宝天猫也只能走对手的路，在内容上全面发力，淘宝短视频、逛逛，便都是基于这种逻辑诞生的产物。虽然难以让对手无路可走，但能一定程度弥补淘系电商的内容短板，捍卫自身的品牌赋能能力。

近几年，淘宝正在变成内容平台和营销平台，企图以此重振平台为品牌赋能的能力。淘宝天猫融合后的首要问题，依旧是如何更有效地赋能品牌。但随着薇娅、雪梨两大头部主播的倒下，淘宝直播的不确定性也在增大，平台对品牌的赋能能力大幅受损，另一边，内容型产品逛逛、淘宝短视频目前的流量也并不出色，平台内容化依旧任重道远。在品牌赋能上，淘宝天猫还需更具想象力。

发布于：河南?