【最新消息】石家庄市在全省率先签订美容美发行业工资集体合同 致享美容美发店致顾客受伤拒担责 顾客投诉无果

【最新消息】石家庄市在全省率先签订美容美发行业工资集体合同 致享美容美发店致顾客受伤拒担责 顾客投诉无果， 

【最新消息】石家庄市在全省率先签订美容美发行业工资集体合同

日前，石家庄市美容美发行业召开一届三次职工代表大会，全体职工代表一致表决通过了2022年度工资集体合同。据悉，美容美发行业签订工资集体合同在河北省尚属首家。

根据该市财贸工会工作部署，该行业工会联合会从3月初即向行业协会发出要约，以在充分协商基础上签订本年度工资集体合同。此次春季要约行动历经一个多月时间。经过五次沟通协商后，行业工会与行业协会约定了这样的合同条款：

——凡在本行业工作满三年的女工每年享受不低于300元的专项体检补助；

——凡在全市美容美发行业年度技能比赛中获得前10名的优秀技术能手，获得不低于1200元的一次性奖励。

——用人单位的福利待遇包括：员工餐：员工用餐用人单位每天补贴员工5元。员工住宿：根据外地员工租房的凭据给每月200元补贴，员工参加企业的技能培训、文化娱乐活动，有企业提供经费等保障条件。

这些条款引发了员工的反响热议。女理发师回文静说：“这几个条款特别让人振奋，觉得干我们这一行特别有奔头。只有安心工作，把技术学好，才有更高的收入和好的前途。感谢行业和工会给我们办的这些好事实事。”

据行业工会主席李桃梅介绍，去年美容美发行业签订首轮工资集体合同后，经过工会和行业共同组织开展督导检查等活动，各项条款得到兑现落实，实现了工资增幅5%的目标。经民意测评，职工满意度达到92%以上。职工流失率由过去的35%下降到18%。入会员工已经由最初的400余人发展到近700人。签订工资集体合同对于促进职工队伍和谐稳定发挥了不可替代的重要作用。目前，行业内女工占到了35%，已经成为行业发展的骨干力量，为了培养更多的能工巧匠，更好地把人才留住，促进美容美发行业健康发展，行业工会决定从2022年起，每年组织开展员工技术技能比赛活动，并且共同约定了对技术比赛成绩优异者的激励条款，对女工的安全健康特殊保护条款，以及职工福利待遇等条款。

从石家庄市美容美发行业本轮工资集体合同条款规定看，2022年，工资增幅比上年又有所提高，平均达到6.5%。最低工资比地方规定高出9%。其中学员、助理、发型师、设计师岗位最低工资标准比上年提高8%。


致享美容美发店致顾客受伤拒担责 顾客投诉无果

中新网湖南新闻5月2日电(何斌水)五一前夕，岳麓区梅溪湖映日路599号致享美容美发店(和泓店)时有扛着摄相机的记者光顾，笔者一打听，原来最近不仅来了新湖南记者和三湘都市报记者，还来了长沙政法频道记者，同时卫健局也介入了调查，查封了店里涉事的理疗仪等其它不合格的仪器。

被市场监管局暂扣的仪器

笔者恰好遇到向记者投诉的蒋女士，她说：“我于去年11月底在致享美容美发被她们的理疗仪拉破皮肤，拉伤肩颈，目前共花费近8千元，其间多次维权投诉无果。店长陈金龙从不接我电话，只有执法人员打才接。他当着执法人员的面是一套，背后又是另一套，拒绝担责。”

“事发当天具体操作理疗仪的是一个叫婧婧的美容师，还有一个叫谢贺贺的美容师也在场，在我皮肤大面积起泡的情况下也没带我上医院，只说皮肤修复需要时间。过了一段时间，我的皮肤仍是红肿，肩膀也肿，在我強烈要求下，他们只是在2月份时带我去航天医院看了下皮肤科医生。后续便不再理会。无奈之下我于3月初投诉了12315，梅溪湖市场监督所的同志前来协调，他们不愿赔付医疗费，又于3月13日带我去航天医院创伤骨科检查了一下，医生得出的结论是：左侧胸锁乳突肌、斜方肌水肿，建议我住院理疗。由于我在永州单位工作上的事情没处理完，我便想处理完并办好请假手续后再来住院。但没多久长沙疫情爆发，我不能来长了，便打电话给陈金龙说能否赔些医疗费，我在当地住院。陈金龙不愿赔，只在电话里说‘你来长沙呀，我带你去住院。’由于疼痛难忍，头晕，影响睡眠，我便于4月初在当地中医院针灸推拿科住了院，医生诊断为筋伤，左侧肩颈部软组织拉伤，此次住院共花费近4千多元。医生建议打电话给责任人付费，我打电话给店长陈金龙，他却不接电话。由于存在第三方责任，我的住院费用没有地方账报，我只能自付全部费用出院。”

等到疫情结束后，4月22日晚，蒋女士再次来到长沙找到陈金龙，说：“你不是说带我去住院，现在可以去，我请好假了。”

陈金龙说：“我跟公司说一声，看是住院还是怎么，明天给你答复。”

第二天蒋再去店里，没找到陈金龙，打他几个电话也不接。

没办法，蒋女士等到快11点时拨通了110的电话。110的警察来了后，打了陈金龙电话。警察对蒋女士说：“陈金龙会于12点前赶到，你在这等着。”便叫蒋女士填好评价表离开了。但蒋女士等到12点也没见到人，又打了警察电话，警察再次催，陈金龙才于12点50赶来，一见到蒋女士说，我很忙，你先去医院看看。蒋女士问费用谁付，陈金龙说有费用打我电话。蒋女士说：“那好。”便又离开了致享店。

去医院看完病后，蒋女士共花费600多元，再次找到陈金龙，陈金龙拒绝支付，态度傲慢。蒋女士无奈之下又打了警察电话，警察没再出警，只是告诉她找下社区和卫健局。

蒋女士又去岳麓区市场监管局投诉，市场监管局负责人说：“上次投诉协调后你与商家分歧大，已终止投诉，只能走司法程序。”

蒋女士无奈之下去找社区，在找社区的时候看到一处司法局调解处，便进去咨询，司法调解处的人帮忙打了陈金龙电话，陈金龙答应下午过来，下午蒋女士过去了，调解处的人打陈金龙电话，陈金龙又说不空。

蒋女士失望离开司法调解处，走不远看到梅溪湖市场监管所，便进去说道：“上次投诉没处理好，不能再投诉了吗？”

市场监管所的人说，可以的。便又打了陈金龙电话，这次没要求他到所里协调，只叫蒋女士直接到他店去。

蒋女士在规定时间到店，陈金龙把她叫进一个房间，单独对她说：“公司不同意赔钱，想换种方式赔偿。”

蒋女士气愤地说：“但是谁还敢在你们这儿理疗呢？”

笔者通过釆访得知，蒋女士是在多次维权投诉皆无效的情况下才投诉的媒体。希望媒体爆光这个无良商家。

“据说几天前三湘都市报记者与新湖南记者也来了，他们是什么态度？”笔者问。

“刚开始也是叫一个不知情的美容部店长来向记者瞎编故事，胡弄记者，谎言连篇，颠倒黑白，后面在记者与我的强烈要求下，叫来了当事人婧婧，婧婧承认了做完后皮肤便起泡的事实，还说了2月份带我去看皮肤科时，我提出过要看下筋骨的要求。当着记者的面说5月1号之前会解决这个问题，记者走后询问怎么解决时又说我不该花费那么多钱。”

“4月29日政法频道记者也来采访了，情况怎样？"笔者问。

“陈金龙又是随便拉了一个来路不明的人出现在记者的摄相机面前，声称他是老板。这个毫不知情的人当着记者的面说了一大通废话，说过了这么久才来投诉。误导了记者，记者也误认为我是过了5个月才投诉的。当着记者的面说带我去医院，看什么科都行，做个全身检查，我便挂了下午2点半的号，当时记者也在场，也把时间告诉了他们，当我问那个自称老板的电话时，陈金龙却阻止不让给，只说打他电话就行，到了下午打他们电话，他们便说‘你先去，我们随后到。’等我看完病，交费时，到了3点半，打他电话却极不耐烦地说道‘催什么催，你爱看不看，关我们什么事。’”

蒋女士感到异常气愤，认为此等无良商家，黑心店长，素质低劣，出尔反尔，当面一套，背后一套，惯于玩见风使舵，在记者与执法人员面前是一付嘴脸，在普通百姓面前又是另一付嘴脸，没有丝毫道德底线。蒋女士说道：“虽然维权艰难，但我还会继续向上级部门反映，也会投诉媒体，必要时会上法庭。相信正义不会缺席。”又说，“此次经历是一次人生历练，付出的代价也大，没想到在全国连锁店的致享也做这样自毁名誉的事情，也聘用这样人品极差的人做店长。”

【编辑：张翀】

发布于：北京?