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现代快报讯(记者孙玉春文/摄)
买了金手镯送人,却发现所谓的“卡地亚款”存在不少疑问,王先生为此向现代快报96060投诉,称老字号的“老庙黄金”的相关黄金首饰来源存疑,有可能欺骗消费者!此外,其购买的饰品中,必备的检验标牌也存在不少瑕疵。那么,动辄几千上万的黄金饰品,在基本的身份认证上怎么会存在疑问呢?
△老庙黄金苏州一家店面的柜内摆放了不少所谓“卡地亚款”手镯。
更奇怪的是,现代快报记者与投诉人拿着多款存疑首饰找到老庙黄金总部——上海豫园黄金珠宝有限公司,却依然没有得到相关首饰是否是其正宗产品的确切回复。
疑点一:多款首饰检验标牌存疑
王先生是甘肃人,从去年12月份左右开始,他购买了多件老庙黄金的首饰,陆续发现存在不少疑点。
在一件手镯上,他发现该手镯的检验标牌是在国家金银制品质量检验中心(南京)做的质量检测,根据上面的二维码,也的确可以检索到该产品的基本信息。但是当他带着产品找到该检验中心时,却得到了不一样的回复。
△ 王先生在苏州购买的36.45克的“卡地亚款”手镯。
对于这件手镯的检验标牌,工作人员仔细检查后回复,这不是他们出具的,因为按照相关规范,黄金制品的重量按克计算是精确到小数点后面两位,而这个标牌上却显示为21.4克。“别看少一个零,这就是不对。”
此外,另外一件王先生在老庙黄金购买的饰品上面没有基本的检验信息,这按规定是不能上柜的。
另外,据了解,按照新的标牌规范,合格标牌上除了标注成色、重量、商家等基本信息,还应该有相应的二维码。但是好几个标牌却缺少二维码。
疑点二:买到仿“卡地亚”手镯,老庙黄金江苏总代理称不是正宗货
在王先生所购的金器中,有多件手镯,基本都是所谓“卡地亚”款的。据称,当初他买了一件手镯想送人,挑中了店员口中的“卡地亚2017新款”,但是朋友看到后却“嫌弃”,称卡地亚不可能卖这么“便宜”,另外卡地亚也不可能由别家售出。
△ 老庙黄金在苏州的一家门店。
而王先生此后干脆购买了多款卡地亚款式的手镯。2018年1月31日,现代快报记者跟随王先生赶到苏州观前街179号的老庙黄金,目睹他再次购买一件36.45克的纯金手镯,在王先生反复确认的过程中,店员明确称所售为“卡地亚款”。
样式简洁、手镯上均匀分布类似螺钉形状的纹饰,这就是王先生眼中的卡地亚经典款式。他说,自己在其他金店没有见过类似款式,除非高档商场卡地亚专柜。
△ 老庙黄金江苏总代理的情况说明。
这一点,在随后得以进一步的证实,王先生说,他后来找到老庙黄金江苏总代理,这家南京今生生缘珠宝有限公司出具了证明,称老庙黄金自身不生产类似卡地亚款式的首饰,这款手镯并非老庙黄金生产和,对其来源表示怀疑。虽然没有授权王先生处理此事,但是拿到证明后,王先生底气更足了。
豫园黄金珠宝:迟迟不给回复
1月31日当天,在购买了“问题”首饰后,现代快报记者陪同王先生来到苏州市姑苏区市场监管观前分,反映此事。在反映中涉及到两个基本问题:一是卡地亚款式侵权;二是老庙黄金江苏总代理已经证明,观前街这一家店铺的授权期已经在2017年12月31日到期,属于违规使用老庙黄金品牌商标。
而超出授权期限的老庙黄金店铺售出了疑似侵权的卡地亚款式金手镯,其中似乎又有一点浑水摸鱼的。据了解,老庙黄金江苏省内多家店面授权到期过期的问题的。
△ 老庙黄金的总部——上海豫园黄金珠宝有限公司。
那么,这批卡地亚款手镯产品是否存在相关问题?3月7日下午,现代快报记者陪同王先生赶到上海豫园黄金珠宝有限公司,并反映了情况,此后8日下午再次前去,未得到任何回复,只是称在调查。
截至3月14日,现代快报记者依然未得到任何回复。在接触过程中,对方公司派出了一位负责上海地区门店的经理接受采访,记者当时询问上海门店是否有类似产品,他却没有明确回答,只是称手镯内圈的“老庙”钢印可以进行进一步鉴定。随后现代快报记者也走访了上海本地的老庙黄金店铺,发现柜台内都是传统中式手镯,未见仿卡地亚等西式手镯。
加盟店存授权“超期”现象 管理混乱?
此外,老庙黄金与加盟店之间到底是什么关系,也让人一头雾水。据了解,江苏境内有一二十家店都是过了授权经营期,而都在继续挂着老庙牌子经营。
△ 王先生购买的老庙手镯。
现代快报记者曾询问南京今生生缘公司,为何不及时出面处理?对方态度谨慎,表示也是2017年11月份才接手江苏地区老庙黄金总代理,他们会逐步处理相关事宜。
让人纳闷的是,在调查过程中,对于南京今生生缘出具的上海豫园黄金珠宝有限公司授权代理合同,苏州当地市场监管部门也提出疑问,上面并未出现唯一字样。那么,对于确认“是否唯一”这个简单的问题,上海豫园黄金珠宝有限公司至今没有给记者一个明确答复。
现代快报记者在网上找到了一些此前关于老庙黄金管理的帖子,发现从2016年起,对于老庙黄金管理的质疑就出现了,其中就包括加盟店到期不续约等现象。
现代快报取的最新消息是,老庙黄金在盐城的一家加盟店因为老庙黄金首饰,市场监管等部门已经介入调查,老庙黄金总部也参与了此次调查。此外,苏州当地市场监管部门也收到了相关投诉,正在调查处理中。
卡地亚:未授权任何商家使用其产品设计
现代快报记者也与卡地亚中国取得了,据卡地亚中国的公关公司总监刘朝晖介绍,卡地亚的确不与任何其他国内商家合作,未授权其产品,包括相关设计的授权使用。
但是对于店员口中所称的“卡地亚”款,在查看了记者传过去的图片后,他表示核实之后确认并非卡地亚款式,因为在细节上差别很大。同时卡地亚中国方面称,如果发现有其他商家生产抄袭卡地亚设计的产品,那么将进行。
链接:老庙黄金曾在新疆“”
据2017年12月29日的《晚报》报道,“老庙黄金”新疆总代理被刑拘。当地高新区分经侦大队联合北京路一起注册商标商品,查“老庙黄金”注册商标黄金首饰263件,共计重量达3.2公斤,涉90万元人民币。据办民介绍,2017年11月,他们接到市民报称,在某商场一楼“老庙黄金”专柜购买了价值5万余元的黄金饰品,但事后发现这些饰品注册商标。和和老庙黄金集团,工作人员经鉴定后确定相关产品是贴牌黄金,人每克取的差额在15元左右。
民经审讯了解到,郑某和胡某是“老庙黄金”新疆区总代理,从当年7月起,他们未经老庙黄金授权,私自在深圳购买刻有“老庙”字样的钢印,加盖在其他黄金加工厂出产的黄金制品上,之后搭载“老庙黄金”平台,从中赚取差价。
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