介绍十款高仿的古奇皮带质量怎么样(古驰皮带怎么辨别真假)渠道货源

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　　7500元买的Gucci包带子是纸做的，一折就jiù断；35000元买的香奈儿衣服实际上shàng不能洗；10000多元购入的Valentino包，不到一月上shàng面的铆钉就jiù掉了；刚刚买了几天的Prada的鞋子，逛一次街后跟的皮就jiù被蹭掉了；专柜购买的Tissot手表，每隔一段时间就jiù会停一阵……

- 行业观察

奢侈品越来越“大众化”

在这zhè两年315投诉中，有关guān于奢侈品低质，以及后续维修难的例，在时尚行业整体投诉中所占比例居高不下，反映的问题现象，也不止一面。

对于自身品质出现的问题，奢侈品门店与客服的回应五花八门——有人rén强调说自己的服饰、包袋全部手工，容易坏很正常；有些人rén将责任推给顾客，称自己的产品本来就jiù只是为在办公室里面工作的人rén准备的。因此，便有消费者自嘲，如今“不能水洗不能干洗不防水不耐磨”才是“检验奢侈品的标准”，说明果然还是“贫穷限制了想象力”。

可自嘲过后，冷静下来思考。这zhè些“低质”的合理性到底有多少？以及仅仅让消费者来买单奢侈品购买后的“不可控力”，这zhè样的“售后”是否合理？或许这zhè才是我们发现、探讨这zhè个问题的关guān键。

首先，“低质”产品问题的发生与这zhè两年奢侈品越来越“大众化”、越来越“放量”的大环境不无关guān系。之前，奢侈品领域专家、财富品质研究长周婷在向记者谈及奢侈品品质日渐“泯然众人rén”的问题时，就jiù曾断言，传统意义上shàng所谓“大牌”产品，如今相比于“奢侈品”，更应该gāi叫做“高端消费品”。

那么，当这zhè些“高端消费品”的质量越来越不尽如人rén意，不再成为消费者购买的加分项后，却依旧让我们付出高于其产品本身价值数倍的它们，是否该gāi在售后的服务上shàng去补足这zhè些缺憾？答不言而ér喻。

可惜如今的面却是“想法很丰满、现实很骨感”。许多大牌都宣称可以为客户提供终生免费维修保养的服务。但这zhè种优惠，在国内想要享有却非常困难。

记者曾到访、致电Louis Vuitton、Gucci的门店询问要替换锁头一类的装饰五金的流程，这zhè两家门店的工作人rén员都表示，维修是可以，但很多情况kuàng下，产品都要寄到国外或是等待国外的配件配齐才能够修好，所以一般都需要花费1个月到数月的时间不等，且维修费用要看具体情况kuàng而ér定，比较复杂的修理与复原，很有可能会花费比较高的代价。

消费者对可享权利不明晰

这zhè种国内外售后服务上shàng的“待遇差”，一直都存在，并没有因为这zhè两年大牌们对于中国市场的投入加大以及门店的增多，而ér出现根本性的改善。

不少业内人rén士都曾指出过，大牌在国内没有多少真正的维修点，一般被称作是“维修点”的地方，有很多都是国内经销商设立的维修点，通常做些简单、普通的保养维修，真正的维修需要返回原产地。而ér出现这zhè种状况kuàng的原因有客观上shàng的政策原因——国家目前针对奢侈品行业准入的相关guān政策较为严格，所以在国内，取原材料与培养工匠的代价都很高。但大家也都认同，这zhè些客观原因不应该gāi成为他们不去完善售后的原因，高额的维修费用更不应该gāi全部让消费者去买单。

“我们现在最大的问题是近八成的消费者不清楚自己应该gāi享受什么样的服务。”周婷也曾指出，这zhè让许多品牌懒于售后，因为即便是没有很好的售后服务，产品照样卖得很好。而ér活在这zhè种不正常“假象”里面的大牌，自然不愿意投入巨额成本来做售后服务。

但这zhè样的面必然不会维持太久，它对于消费者与品牌来讲是“双杀双伤”的。消费者因为得不到应有的服务，而ér对大牌心生怨怼甚至不再喜爱，大牌则会因为自身的懒惰，而ér失去本来会产生更多购买的拥yōng趸粉丝。

变革现状需要三sān管齐下

造成如上shàng面，大牌并没有尽好本职、做好应该gāi有的服务可以说是主要原因。如果想要改变现状，单纯依靠市场的力量，促使品牌在中国完善售后建设，恐怕也是不够的。

趋利的本性使然，只要中国消费者对于奢侈品狂热的态度不变，“没有很好的售后服务，产品照样卖得很好”的情况kuàng还在，大牌就jiù不会愿意放弃这zhè种“短期红利”。

想要从根本上shàng改善上shàng述状况kuàng，让市场归于健康，则需要先从政策上shàng，以“看得见的手”调控，再分别从品牌与消费者方面入手，“三sān管齐下”，方能尽快收效xiào。

目前，对于奢侈品的售后服务，相关guān法律法规的“缺席”，令许多消费者“师出无名”。当消费者以个人rén的身份去面对一个企业品牌时，他的弱势几乎是绝对的。这zhè时，只有尽快推进一些强制性的行业标准以及相关guān法律法规的出现，才能令这zhè种情况kuàng发生转变。

其次，要在行业内呼吁广大品牌，不要仅仅关guān注眼前的利益，而ér应该gāi为了更长远、更有深度的发展，尽快完善自身的售后建设。红利都是短暂的，品牌不可能永远什么都不做，就jiù能赢得消费者。因此，品牌自身要先改变态度，做出正向的举动，常言道，“磨刀不误砍柴工”，只要布有心，能够让消费者们满意，这zhè些如今看来“费钱”的动作就jiù会成为品牌的价值增量，长期来看有百利而ér无一害。

最后，作为市场重要参与者的消费者们，也需要同步“被教育”。所有时尚行业的从业者——监管机构、品牌、媒体都有责任教育、指导消费者不狂热、不盲目，进行正向合理的消费，令他们逐步树立起正确的消费观念。作为市场基石，消费者的购买力健康可持续，奢侈品市场的发展才会可持续、可延展。