淘宝商城正品店售假卡西欧表涉案90万(转载)

淘宝商城正品店售假卡西欧表涉案90万(转载)， 

　　涉假jiǎ金额近90万元yuán，售shòu假jiǎ商shāng户成淘táo宝商shāng城chéng第一个被关的deB2C

　　淘táo宝商shāng城chéng正品店diàn竟售shòu假jiǎ货huò！

　　近日，广州消xiāo费fèi者zhě王wáng辉（化名）在zài淘táo宝团购gòu“聚jù划算suàn”平台上购gòu得dé一款卡西欧手表biǎo，经卡西欧正品专柜鉴定，所“团”手表biǎo为假jiǎ货huò。

　　而这，仅仅是冰山一角。经淘táo宝商shāng城chéng确què认，该商shāng城chéng正品店diàn“淘táo易手表biǎo专营店diàn”发起团购gòu所售shòu的de1500只卡西欧手表biǎo均为假jiǎ货huò。

　　新快报记者zhě调查发现，本次团购gòu累计1500只手表biǎo，每只手表biǎo团购gòu价jià599元yuán，涉案金额高达89.85万元yuán。

　　目前，淘táo宝商shāng城chéng已发出chū公告称，对该店diàn铺施行xíng暂时shí监管，等所有yǒu纠纷处理lǐ完毕即实行xíng清退，消xiāo费fèi者zhě可申请相关索赔péi。

　　不过，据jù知zhī情qíng人透露，目前索赔péi的de消xiāo费fèi者zhě仅为200人。

　　低价jià团购gòu：2282元yuán卡西欧手表biǎo只售shòu599元yuán

　　今年10月14日，阿ā里巴巴集团旗下的de淘táo宝团购gòu“聚jù划算suàn”平台开展了“599元yuán团购gòu卡西欧手表biǎo”的de活动。

　　本次团购gòu活动由一家名为“淘táo易手表biǎo专营店diàn”的de淘táo宝商shāng城chéng商shāng户推出chū，的de卡西欧手表biǎo为“EF-550D-1AV男款运动手表biǎo”，正品市场价jià为2282元yuán。截图显示，该商shāng户所在zài地为“广东广州”。

　　根据jù广州消xiāo费fèi者zhě王wáng辉的de描述，当时shí团购gòu页面上写有yǒu：“599下2282元yuán卡西欧”字样，而家则在zài网页上标榜自己为“淘táo宝全站正品阿ā玛尼冠军jūn店diàn”、“淘táo宝全球购gòu（博）认证商shāng家”、“中国网上诚信品牌100强”、“淘táo金币官方赞助商shāng”。

　　王wáng辉还记得dé，这个商shāng户还拥有yǒu淘táo宝商shāng城chéng“正品保障”，这意味wèi着，该店diàn铺属于yú淘táo宝商shāng城chéng“认证并审核通过的de商shāng铺”。

　　正是这些保障让王wáng辉决定来一次“团购gòu秒杀”行xíng动，以599元yuán拍下了这款卡西欧手表biǎo，“我当时shí还在zài窃喜，用不到四折的de价jià格下了名牌手表biǎo。”

　　经不住低价jià和“正品保障”诱惑的de不止王wáng辉一人，1500只手表biǎo（团购gòu限额）在zài数小时shí内被抢购gòu一空，金额高达89.85万元yuán。

　　收货huò验表biǎo：“团”来的de手表biǎo竟是假jiǎ货huò

　　“一打开包装zhuāng盒，就飘出chū一股难闻的de异味wèi。再一查看，说shuō明书印刷得dé拾分模糊，家也没有yǒu开具发票，只有yǒu一张发货huò单。”王wáng辉这样向记者zhě描述收货huò时shí的de场景。

　　警觉的de他开始产生疑问，“我当时shí就怕到假jiǎ表biǎo，就去网上搜索了产品的de真伪比对图。”

　　令人意想不到的de事情qíng最终发生了，按照zhào网上的de真伪对比帖，王wáng辉发现，团购gòu来的de卡西欧表biǎo面漆质粗糙，表biǎo扣的de关节安装zhuāng错位，更大的de问题是，团购gòu的de卡西欧手表biǎo没有yǒu市面上同型号手表biǎo的de1/20秒表biǎo功能，也没有yǒu秒表biǎo表biǎo盘双向转动功能。

　　尽管有yǒu这么多的de差异，王wáng先生却仍旧不相信自己“团”了假jiǎ货huò，“要是淘táo宝商shāng城chéng这么大的de网站都假jiǎ货huò，那网上购gòu物还有yǒu什么可信的de？”

　　于yú是，王wáng辉又拿着手表biǎo来到越秀区中山五路的de卡西欧专店diàn，让店diàn内员工开表biǎo验证。经过检查，店diàn员明确què告诉sù王wáng先生，团购gòu的de手表biǎo机芯是日本的de，而正品表biǎo的de机芯不会是日本的de。这意味wèi着，王wáng辉购gòu了一只假jiǎ“卡西欧手表biǎo”。

　　淘táo宝回应：假jiǎ表biǎo事件属实清退售shòu假jiǎ商shāng户

　　在zài得dé知zhī自己购gòu了假jiǎ手表biǎo后，王wáng辉第二天便与淘táo宝商shāng城chéng的de客服进行xíng交涉。

　　然而，客服却告知zhī王wáng辉，如果需要索赔péi，则必须持有yǒu质检部门mén检测的de报告、正品原厂家的de鉴定证书以及工商shāng罚没的de证明才能进行xíng赔péi偿。

　　“商shāng家就是抓住我们没有yǒu办法取得dé证明，没精力和他们耗，就这样大摇大摆地假jiǎ货huò。”王wáng先生对客服提出chū的de这些条件感到很愤怒。

　　在zài王wáng辉的de同时shí，更多的de消xiāo费fèi者zhě也在zài淘táo宝网上发帖，最终引起淘táo宝官方重视。在zài团购gòu假jiǎ表biǎo事件发生近1个月后的de11月7日，淘táo宝团购gòu“聚jù划算suàn”发布了“有yǒu关淘táo易手表biǎo专营店diàn男表biǎo团购gòu”的de处理lǐ公告。

　　公告称：1.对于yú参加此活动的de消xiāo费fèi者zhě：按照zhào承诺，动用保证金，按聚jù划算suàn当笔交易金额进行xíng假jiǎ一赔péi三sān（遭遇假jiǎ货huò消xiāo费fèi者zhě可享有yǒu购gòu价jià的de三sān倍赔péi偿金）。消xiāo费fèi者zhě即日起就可以通过正常投诉sù渠道进行xíng投诉sù获赔péi，赔péi付金将在zài受理lǐ完成的de5个工作日到账。2.对于yú商shāng家的de处理lǐ：该商shāng家已列入聚jù划算suàn黑名单，永久不能参加聚jù划算suàn活动。同时shí按照zhào规则对该店diàn铺施行xíng暂时shí监管，等所有yǒu纠纷处理lǐ完毕即实行xíng清退。

　　据jù知zhī情qíng人透露，这家商shāng户是淘táo宝商shāng城chéng最早入驻的de一批店diàn铺之一，也将成为淘táo宝商shāng城chéng第一个被关掉的deB2C。

　　号称有yǒu品质保障的de淘táo宝商shāng城chéng商shāng户，为何会售shòu假jiǎ？假jiǎ冒手表biǎo为何又能上淘táo宝团购gòu“聚jù划算suàn”？据jù该知zhī情qíng人称，虽然聚jù划算suàn是一个独立的de团购gòu平台，但对商shāng品的de审核权把控力度非常弱，主要审核是由淘táo宝商shāng城chéng以及淘táo宝网上相关商shāng品类目的de运营小二来完成的de。

　　昨日，新快报记者zhě浏览该商shāng户发现，该商shāng户主页已无法打开，有yǒu关查询也没有yǒu任何结果。

　　家质疑

　　“假jiǎ一赔péi三sān”变“退一赔péi二”

　　少数已获得dé赔péi偿的de消xiāo费fèi者zhě告诉sù记者zhě，自己享受的de是“退一赔péi二”待遇，而不是“假jiǎ一赔péi三sān”，赔péi的de那部分其实是“二”不是“三sān”。

　　据jù淘táo宝客服人员介绍，退一赔péi二是指消xiāo费fèi者zhě将产品退回家，同时shí享受购gòu价jià的de两倍赔péi偿金。

　　记者zhě就这一问题询问淘táo宝公关总监颜乔，他给记者zhě的de答复是，“退一赔péi二就是假jiǎ一赔péi三sān，这两个是一个概念，不信你可以问问律师”。

　　“这怎么可能是一个概念呢？假jiǎ一赔péi三sān，说shuō明你了假jiǎ货huò，这怎么能退呢？消xiāo费fèi者zhě不需要将涉假jiǎ的de商shāng品退回给商shāng家，而是商shāng家直接支付三sān倍赔péi偿。”昨日，浙江六和律师事务所叶飞律师明确què告诉sù记者zhě，这是两个概念。他认为，消xiāo费fèi者zhě有yǒu权向淘táo宝商shāng城chéng和售shòu假jiǎ商shāng户“淘táo易手表biǎo专营店diàn”分别要求赔péi偿。

　　而一名知zhī情qíng人士向新快报记者zhě透露，“退一赔péi二”主要是因为该店diàn铺向淘táo宝商shāng城chéng交纳的de保证金根本不够赔péi。

　　律师说shuō法

　　售shòu假jiǎ者zhě应承担“刑事责任”

　　杭州中铭律师事务所苏迪亚律师认为，消xiāo费fèi者zhě一方面可以向淘táo宝商shāng城chéng要求履行xíng赔péi偿义务，同时shí可以向公安机关报案，因为该商shāng户涉嫌售shòu假jiǎ货huò，侵犯了卡西欧公司的de商shāng标权。根据jù相关行xíng政法规，工商shāng部门mén应该对淘táo宝商shāng城chéng及淘táo易手表biǎo专营店diàn停业yè整顿，并处以一定金额的de罚款。

　　苏迪亚介绍，《刑法》在zài第一百四拾条中规定，“生产者zhě、者zhě在zài产品中掺杂、掺假jiǎ，以假jiǎ充真，以次充好或者zhě以不合格产品冒充合格产品，金额五万元yuán以上不满二拾万元yuán的de，处二年以下有yǒu期徒刑或者zhě拘役”。他认为，目前淘táo宝商shāng城chéng对违规家的de惩罚较轻，还需要执法机关的de介入。

　　苏律师表biǎo示，淘táo宝商shāng城chéng亦有yǒu义务配合公安机关及工商shāng部门mén的de执法行xíng动。

　　工商shāng提醒

　　网购gòu被骗需留liú存证据jù

　　广州市工商shāng局专业yè市场分局网络所的de负责人接受新快报记者zhě采访时shí表biǎo示，团购gòu有yǒu风险，消xiāo费fèi需谨慎。

　　“如果网购gòu被骗，可以先上诉sù网络交易平台内部处理lǐ”，该负责人表biǎo示，如果交易平台无法处理lǐ或处理lǐ不善，可以向消xiāo委会或12315进行xíng投诉sù，受理lǐ单位会根据jù消xiāo费fèi者zhě反映yìng的de情qíng况展开调查。“消xiāo费fèi者zhě在zài进行xíng网购gòu之后，一定要保留liú好快递单、物流单、收货huò单、汇款单、支付宝交易记录等消xiāo费fèi单据jù，必要时shí作为凭证”。他再次提醒消xiāo费fèi者zhě，每个季度广州工商shāng红盾网都会发布网络消xiāo费fèi警示，根据jù各个季度网络消xiāo费fèi投诉sù比较集中的de问题进行xíng分析，提醒消xiāo费fèi者zhě谨慎网购gòu。（记者zhě冯艳丹）